Een uitdagende functie als trafficer/planner in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam én een gezellige tijd met je collega’s. Zo ziet je baan bij NRC Media eruit. Benieuwd? Lees snel door!
Vind je de media een interessante wereld en neem je graag een kijkje achter de schermen van NRC? Dan zijn wij op zoek naar jou.
- 19 september 2023
- vacaturenummer: 609568
Een uurloon van €15,13 + toeslag op zaterdag
Hybride werken: thuis en in een prachtig kantoor!
Een jong team waar gezelligheid centraal staat!
Goed te bereiken met het OV + volledig vergoeding
Een uitgebreide training voordat je start
Een prachtig dakterras voor leuke weekafsluiters!
Jij werkt nauwkeurig en bent iemand die gemakkelijk het overzicht bewaard. Ook kan je je goed inleven in de lezer van het NRC en ken je de producten.
3 keer ja? Lees dan snel verder!
- Je bent wekelijks minimaal 32 uur beschikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:00-17:00. Daarnaast kun je worden ingezet op zaterdag (eens in de maand);
- Je hebt gevoel voor cijfers en grafieken. Bij het zien van excelbestanden ga je eerder glimlachen dan huilen;
- Je vindt het leuk om met andere collega’s samen te werken;
- Je werkt secuur, maakt zaken af en brengt structuur aan.
Als planner ben jij de regisseur achter de schermen die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Jouw dag draait om het nauwlettend in de gaten houden van het binnenkomende verkeer, het beheren van e-mailvoorraad en taken, en het zorgen voor voldoende bezetting om onze gewaardeerde abonnees de beste service te bieden.
Wanneer de rust terugkeert, neem jij de touwtjes in handen en verdeel je de taken als een ware dirigent. Wie neemt de e-mails over? Wie staat klaar voor uitgaande gesprekken? Met jouw scherpe oog bewaak je ook de naleving van roosters en signaleer je uitzonderingen, zodat de teamleiders meteen kunnen ingrijpen.
En dan komt het interessante deel: jij bent de motor achter de verbeteringen! Je analyseert gegevens, stelt rapportages op en werkt aan de optimalisatie van onze roosters. Hierdoor krijgen jouw collega's in de frontlinie meer duidelijkheid en kunnen ze zich volledig concentreren op het helpen van onze abonnees.
Je werkt nauw samen met je inspirerende collega's in het WFM-team en de betrokken Teamleiders. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klantenservice vlekkeloos draait en onze abonnees altijd met een glimlach worden geholpen.
- Afhankelijk van het aantal uren dat je werkt maken we afspraken of je ook zelf nog abonnees telefonisch te woord staat of dat je volledig aan de slag gaat als planner/trafficer;
Je komt te werken bij NRC-media, uitgever van onder andere NRC Handelsblad, NRC Next en NRC.nl.
Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. NRC Media streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten. Krijg jij energie van het helpen van anderen en het verlenen van een optimale service? Dan is een functie op de klantenservice bij NRC een mooie vervolgstap voor jou
- De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00u tot 17.00u en eens in de maand op zaterdag van 09.00u tot 14.30u;
- Het kantoor van NRC bevindt zich midden in Amsterdam, op het Rokin, naast de metrohalte;
- De mogelijkheid om door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een up-to-date CV!
Lisa, Amine en Chantay
intercedenten
Wil je meer weten? Stuur ons een mailtje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
