Wil jij werken bij het bekendste postbedrijf van Nederland? Wil jij je ontwikkelen binnen de klantenservice en vind je het leuk om veel verantwoordelijkheid te dragen? Dan is deze functie als zakelijk klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag de match voor jou.
- 19 september 2023
- vacaturenummer: 609563
Hypermodern kantoor in hartje Den Haag
Uitzicht op een vast contract bij PostNL
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Koffiebar en catering op locatie
Hecht team met leuke uitjes
Optie om avonddienst te draaien
Als klantenservice medewerker bij PostNL beantwoord jij de zakelijke vragen van bedrijven die klant zijn bij PostNL. Dit zijn bekende merken zoals; Zalando, Coolblue en H&M. Jij kan multitasken en bent goed in het stellen van prioriteiten. Je bent ook proactief en vindt het geen probleem om zelfstandig te werken.
Je hebt verder:
- Minimaal een MBO-4 diploma;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Een beschikbaarheid voor lange periode.
Als klantenservice medewerker bij PostNL ben je bezig met het zakelijk klantcontact en relatiebeheer. Je krijgt vragen over bijvoorbeeld kwijtgeraakte pakketten of je bent bezig met klachtafhandelingen. Deze vragen beantwoord jij per mail of telefoon. Je communiceert duidelijk en kan goed het overzicht behouden als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen.
Jij bent zelfstandig en verantwoordelijk voor je eigen cases. Je vindt het leuk om om een ingewikkelde case uit te pluizen en hierover te sparren met je collega's. Jij zorgt ervoor dat alle klanten met een goed gevoel weer verder kunnen.
Je komt te werken in een team van totaal 60 personen. Deze teams zijn dan onderverdeeld per 7-8 collega's, waar jij dagelijks mee schakelt. Je wordt on-the-job ingewerkt en dit gebeurt volledig op kantoor. Zo krijg je de beste, persoonlijke begeleiding. Ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan? Dan kan je na verloop van tijd ook deels thuiswerken.
Bij PostNL op de zakelijke klantenservice zijn er veel mogelijkheden voor jou. Er is veel flexibiliteit in de functie en je komt terecht in een hecht team waar enthousiasme gewaardeerd wordt. Wil je doorgroeien binnen de afdeling of daarbuiten? Daar is altijd een gesprek over mogelijk.
- Mogelijkheid om extra trainingen te volgen;
- Catering in het gebouw met broodjes en een koffiebar;
- Luxe kantoor met flexibele werkplekken;
- Reiskostenvergoeding;
- Goed bereikbaar met het OV.
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij PostNL in Den Haag.
Lars, Leonie & Lisanne
recruiters
Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
