Klantenservice medewerker

Heb jij altijd al willen werken in een innovatief bedrijf? Zoek jij een baan waarin je veel doorgroeimogelijkheden hebt? Zit klanten helpen in jouw bloed? Dan hebben wij de baan voor jou. Electrolux is op zoek naar klantenservice medewerkers die het leuk vinden om veel te leren en te groeien binnen het bedrijf.

Als klantenservice medewerker bij Electrolux ben jij positief en doe jij er alles aan om goede service te bieden. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en uiteindelijk door te groeien binnen dit team. Electrolux staat voor ‘Simply Outstanding Consumer Experience’. Heeft de klant een vraag over een product of er is een defect? Jij luistert goed en stelt de juiste vragen aan de klant. Zo vind jij snel een goede oplossing. Een goede prestatie leveren met jouw team vind je leuk. Zelfstandig je eigen cases oppakken is voor jou ook geen probleem.

Verder heb jij:

• Een proactieve houding;
• Een flinke dosis empathisch vermogen;
• Jij bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar. 24 uur is bespreekbaar;
• Jij bent handig met verschillende schermen en systemen;
• Flexibel om op maandag t/m vrijdag te werken tussen 8:00 en 18:30 uur. Af en toe werk jij ook op zaterdag tussen 9:00 en 13:00 uur.

Als klantenservice medewerker bij Electrolux ga jij allerlei soorten vragen beantwoorden over de producten die Electrolux verkoopt. Je kan denken aan vragen over het gebruik van de apparaten, defecten of storingen. Jij zorgt dat er een ticket wordt aangemaakt en de vraag professioneel wordt afgehandeld. Heeft een klant een technicus nodig? Jij plant direct een afspraak in. Jij krijgt een uitgebreid inwerktraject zodat je de beste klantenservice medewerker wordt die jij kan zijn.

Ben jij klaar om wat complexere vragen op te gaan pakken? Dat kan. Heeft een technicus bijvoorbeeld een krasje gemaakt op het apparaat tijdens de reparatie? Dan help jij de klant met een geschikte oplossing. Je krijgt dan ook meer vragen vanuit andere ondernemers (B2B) en jij hebt ook contact met leveranciers. Nog niet genoeg uitdaging gehad? Dan is er zelfs nog een derde lijn waar jij naar kan doorgroeien.

Electrolux is een Zweedse multinationale fabrikant van huishoudelijke apparatuur met hoofdkantoor in Stockholm. Zij hebben een Scandinavische bedrijfscultuur waarin veel aandacht gegeven wordt aan innovatie, digitalisering en duurzaamheid. Er is dan ook altijd ruimte voor nieuwe initiatieven en verbeteringen. Jij kan Electrolux kennen van merken als AEG en Zanussi.

Als klantenservice medewerker krijg jij veel kansen om door te groeien zowel binnen als buiten de afdeling. Thuiswerken is ook een optie zodra jij jouw inwerktraject hebt afgerond. Ben jij er klaar voor om deze geweldige kans te pakken? Solliciteer dan direct.

• Kantoor is gelegen in Alphen aan de Rijn;
• Mooie reiskostenvergoeding;
• Uitgebreid en persoonlijk inwerktraject.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Electrolux in Alphen aan de Rijn.

Lars, Leonie & Lisanne

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker bij Electrolux? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.