Ben jij de Customer service medewerker die moeiteloos de touwtjes in handen neemt en de klanten van Eurothranspharma met een glimlach verder helpt? Als Customer Service medewerker bij Eurothranspharma ben je dé spil tussen de gewaardeerde klanten en het gedreven interne team. Je staat aan het roer van de klanttevredenheid en houdt contact met diverse partijen en afdelingen, waarbij jij de operationele reddingsboei bent voor onze klanten.
In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alle inkomende en uitgaande zendingen voor jouw account(s). Je hebt oog voor detail en grijpt snel in waar nodig om mogelijke complicaties te tackelen voordat ze groter worden. Bovendien ben je de scherpe observator die afwijkingen signaleert en het team tijdig informeert, zodat we gezamenlijk de juiste vervolgstappen kunnen bepalen.
- 15 september 2023
- vacaturenummer: 609249
Gelijk op contract bij de klant
Werken in Oss
Werken in een hecht team
Fulltime
- Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke, commerciële, bedrijfseconomische of administratieve richting.
- Ervaring in een vergelijkbare functie in klantenservice.
- Affiniteit met logistieke processen.
- Ervaring met TMS-systemen.
Als Customer service medewerker bij Eurothranspharma omvat jouw takenpakket onder andere:
- Het nauwgezet uitvoeren van alle administratieve taken behorend bij Customer Service, zoals vooraanmeldingen, zendingen, transportupdates en statuswijzigingen.
- Proactieve communicatie, zowel intern als extern, met een uitstekende schriftelijke vaardigheid.
- Kennis en ervaring in de (farmaceutische) transportsector is een grote pre.
- Het bijhouden en opstellen van rapportages voor facturering.
- Het definiëren van klantspecifieke KPI's.
- Efficiënt archiveren van documentatie.
Eurothranspharma maakt deel uit van een gerenommeerd familiebedrijf dat al sinds 1951 actief is in het hart van Nederland. Ze zijn vastberaden om de Europese marktleider te worden in transport en logistiek voor de gezondheidszorg. Hun diensten omvatten:
Logistiek (Movianto en CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques).
Transport (EuroTransPharma en TransPharma International).
Express pakketdienst (Ciblex en Relais Colis).
Digitale & Innovatie diensten (Pharma Pilot).
Bij Eurothranspharma wordt er gestreefd naar partnerschap in gezondheidszorgoplossingen met ongeëvenaarde kwaliteit voor de farmaceutische, biotech-, medische apparatuur- en diagnostische industrie. De internationale klanten profiteren van ons uitgebreide pan-Europese netwerk, diverse gezondheidszorglogistieke diensten, lokale marktkennis en strikte kwaliteitsnormen zoals ISO 9001 en ISO 13485.
Ben jij de Customer service medewerker die wij zoeken en enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer direct.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met mij op via tim.briaire@nl.randstad.com
Tim Briaire
Intercedent
Vragen over deze vacature? Aarzel niet om ze aan mij te stellen
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
