Incasso medewerker

Krijg je energie van klantcontact en heb je administratieve vaardigheden? Wil je dit alles inzetten binnen een organisatie die jou perspectief biedt? Dan is werken bij UWV zeker iets voor jou!

UWV in Utrecht zoekt Incassomedewerkers/ medewerkers invorderen voor minimaal 32 uur per week.
Duur: 6 maanden met kans op verlenging
Start: 18 december 2023.

Een assessment is onderdeel van de procedure.

Je bent leergierig, flexibel en wil je kennis graag ontwikkelen. Je krijgt een interne opleiding van 13 weken. Hybride en parttime werken is mogelijk na de opleiding.
Je hebt affiniteit met sociale wet- en regelgeving én hebt ervaring met proactieve klantbenadering. Je bent communicatief vaardig en staat stevig in je schoenen. Verder:

• je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je kan digitaal en met verschillende programma’s werken;
• je bent empathisch en denkt in oplossingen voor de client;
• je hebt de eerste 13 weken geen grote vakantieplannen. Ook tussen kerst en oud en nieuw ben je volledig beschikbaar. Losse vrije dagen zijn in overleg te bespreken.

Als Medewerker Invorderen zorg je er met je team voor dat je dossiers beheert van cliënten. Soms is hier maatwerk voor nodig omdat elke cliënt bij ons anders mag zijn. Hierbij moet je denken aan de nodige stappen die genomen moeten worden om te kunnen invorderen. Elk dossier handel je af, binnen de kaders van wet- en
regelgeving door een professionele en proactieve klantbenadering. Dit kan betekenen dat je
bijvoorbeeld een betalingsherinnering moet sturen. Of beslag moet leggen op het inkomen van cliënt
bij de werkgever of via een deurwaarder. Het kan bijvoorbeeld ook zo zijn dat je telefonisch contact
moet opnemen met een bewindvoerder of schuldhulpverlener. Of de cliënt zelf om een betalingsregeling
te treffen. Zo houd je voor elk dossier de administratie bij. Geen dag is hetzelfde!
Het hele proces registreer je nauwkeurig.

• Je bent van maandag t/m donderdag beschikbaar op locatie. Maandag is een vaste kantoordag in Zolle ivm de opleiding.
• Het invorderen op basis van wet- en regelgeving;
• Het beoordelen, opstellen en uitvoeren van in- en externe berekeningen;
• Het uitvoeren / opstarten van een gerechtelijke incasso en het bewaken van de voortgang.
• Telefonisch en schriftelijk communiceren met cliënten en externe partijen. Veelal gebeurt dit via het pro- actief telefonisch benaderen van onze cliënten
• Je neemt specialistische cliënt- en overige vragen over van het Klant Contact Centrum.

Je gaat werken op de afdeling VFV van UWV. UWV leidt jou in 13 weken op. Je gaat starten in een groep van 6 mensen. Mentoren ondersteunen je tijdens deze periode. Ook maak je gebruik van E-learnings.

• Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
• Je krijgt 8.33 % vakantietoeslag;
• 25 vakantiedagen obv 40-urige werkweek;
• Je hebt recht op een 13e maand;
• Na het behalen van de opleiding krijg je een certificaat als Medewerker Invorderen.

Ben je enthousiast? Reageer dan zsm met een cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.

Recruitment UWV

Bel ons! Mailen mag ook.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.