Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je jouw klant contact vaardigheden optimaal kan benutten? En is het al helemaal leuk meegenomen als dit voor een groot internationaal bedrijf is? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou in de logistieke wereld, namelijk bij GLS in Utrecht!

Ben jij voor minimaal 24 uur per week beschikbaar en heb je al wat ervaring met klantcontact? Lees dan snel verder om meer te weten te komen over de functie van klantenservice medewerker bij GLS.

Als klantenservice medewerker haal jij energie uit het te woord staan van klanten en streef jij naar ultieme klanttevredenheid. Daarnaast ben jij behulpzaam en sta je stevig in je schoenen. Gaat er iets mis? Geen probleem, jij gaat op zoek naar de oplossing. Werken met verschillende systemen en daar snel tussen schakelen is voor jou geen enkel probleem. Ook ben jij continu bezig met het verbeteren van processen. Jij durft dus kritisch te kijken en zo help jij GLS om nog betere service te verlenen.

Daarnaast kan jij jezelf vinden in onderstaande punten;

• Je kan goed omgaan met verschillende vraagstukken zowel telefonisch als geschreven;
• Je kan een prima woordje in het Engels spreken, en jouw Nederlands is uitstekend in woord en geschrift;
• Ten slot wil jij je graag verder ontwikkelen binnen de logistieke wereld.

Als klantenservice medewerker sta jij dagelijks klaar voor zowel klanten als collega's. Je voert gesprekken en biedt ondersteuning bij zaken zoals; verzonden pakketten, depots en ritten van chauffeurs. Door scherpe vragen te stellen weet jij het probleem te achterhalen en hier een passende oplossing voor te bieden.
Lukt het niet in één keer? Dan heb je een team van enthousiaste klantenservice medewerkers die jou daar maar al te graag mee willen helpen. Jij vindt het niet erg om af en toe bij te springen op andere afdelingen en zo meer te leren. In deze functie is er namelijk veel ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkelingen.

• Een functie met veel vrijheid;
• Je staat klanten te woord per telefoon, mail en chat;
• Je denkt mee in het verbeteren van processen.

GLS is een international bedrijf in de logistieke wereld en actief in maar liefst 40 Europese landen, Canada en 8 Amerikaanse staten. De nummer één prioriteit bij GLS is het bieden van kwaliteit bij diensten. Daarnaast staat de ontwikkeling bij GLS nooit stil. Zo zijn ze continue bezig met het ontwikkelen van geavanceerde IT-systemen die het verzendproces eenvoudig, veilig en gemakkelijk maken voor iedereen.

Je komt te werken in een modern kantoor in Utrecht dan makkelijk te bereiken is met zowel het openbaar vervoer als met de auto. Daarnaast is het ook mogelijk om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken.

• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
• Mogelijkheid om 1 à 2 dagen thuis te werken na het inwerktraject.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij GLS in Utrecht.

Lars, Leonie & Lisanne

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker bij Groendus? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.