Voor de Driverdesk bij Athlon Car Lease Nederland in Almere zijn we per direct op zoek naar Administratief Medewerker Klantcontact die gemotiveerd is om aan de slag te gaan.
Heb jij ervaring en affiniteit met klantcontact? Lees dan gauw verder.
- 12 september 2023
- vacaturenummer: 608734
startsalaris bruto uurloon van € 15,25
t/m einde jaar, verlenging is mogelijk
full-time 38 uur, mogelijkheid voor 32 uur
dynamisch & gezellig team!
hybride werken mogelijk, vaste locatie Almere
ervaring opdoen bij een toonaangevend werkgever
Als driverdesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leaserijders. Jij luistert naar de leaserijder en je levert niet alleen wat de leaserijders vragen. Maar vooral wat ze echt nodig hebben. Je hebt een vlotte en begrijpelijke communicatiestijl om de leaserijder te adviseren.
Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
- HBO werk- en denkniveau;
- ervaring in een klantencontact baan;
- ervaring in een callcenter functie is een pré;
- teamspeler;
- kwaliteitsgericht.
Als Administratief Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van leaserijders over verschillende aspecten van hun leaseauto.
Een belangrijk onderdeel van je werk als Administratief Medewerker Klantcontact is het beantwoorden van vragen over rit registratie. Leaserijders moeten hun gereden kilometers op een correcte manier kunnen registreren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en verzoeken met betrekking tot onderhoudsbeurten. Ook kunnen Leaserijders bij jou terecht met vragen over schades aan hun auto.
Als Administratief Medewerker Klantcontact is het belangrijk dat je klantgericht en oplossingsgericht te werk gaat. Deze functie bestaat 70% uit in-bound bellen en 30% administratieve werkzaamheden.
Je bent geduldig en kunt je goed inleven in de situatie van de leaserijders.
Daarnaast ben je flexibel en kun je snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je weet prioriteiten te stellen en kunt goed samenwerken met collega's van andere afdelingen om de beste service aan de leaserijders te kunnen bieden.
Athlon is marktleider op het gebied van auto lease. Alles draait om goede service en kwaliteit. Niet alleen voor klanten, maar ook voor jou! Wil jij graag doorgroeien? Verdiepen in of verbreden van jouw rol? Als jij het kan, kan Athlon dat ook!
Bij Athlon vind je één aanspreekpunt voor alle vragen over je leasevoertuig: de Driver Desk. Het team staat dagelijks voor je klaar en heeft maar één 'drive': klanten zo snel en goed mogelijk verder helpen.
Zie jij jezelf werken in een internationaal bedrijf? Reageer dan direct via de sollicitatie button op deze pagina.
Sylvana , Florleency en Danique
intercedenten
Wil je meer weten? Stuur ons een mailtje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
