Ben jij op zoek naar een leuke uitdagende klantenservice rol in Amsterdam met uiteenlopende doorgroeimogelijkheden tot minimaal het einde van het jaar? Heb je een groot empathisch vermogen en kun je goed tussen verschillende systemen schakelen? Wil jij daarnaast bijdragen aan de onvergetelijke (win)beleving van onze deelnemers? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- 25 september 2023
- vacaturenummer: 608725
Prettige en informele werksfeer
Flexibele werktijden
€14,32 - €15,15 bruto per uur
Wekelijks gratis yoga en kickbokslessen
5 min. lopen vanaf Zuid WTC station
Opdracht tot minimaal het einde van het jaar!
Jij beschikt over een flinke hoeveelheid inlevingsvermogen en bent van nature klantvriendelijk. Jij bent stressbestendig en kan ook tijdens drukke perioden op de klantenservice het overzicht behouden. Jij weet anderen mee te krijgen in jouw enthousiasme, maar kunt ook feilloos schakelen als je een boze of ontevreden klant aan de lijn krijgt. Herken jij jezelf hierin? Check dan of je aan de volgende eisen voldoet:
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt foutloos mails en chats opstellen
- Je bent communicatief vaardig, je hoeft geen ervaring binnen de klantenservice te hebben
- Jij kunt tussen de 24-40 uur per week werken en hebt de komende tijd geen vakanties gepland staan.
- Dagdelen werken: een dagdeel is 9:00-13:00 uur, 13:00-17:00 uur of 17:00-21:00 uur
Jij komt te werken op de grootste afdeling van de Nationale Postcode Loterij: de Ledenservice. Met 130 klantenservice medewerkers vormt deze afdeling het kloppend hart van de organisatie. Samen met jouw klantenservice collega’s beantwoord je dagelijks honderden vragen via telefoon, mail en chat. Je geeft deelnemers informatie over de loterijen, campagnes en goede doelen. Je helpt nieuwe deelnemers met hun aanmelding en voert bijvoorbeeld adreswijzigingen door. Heeft een deelnemer gewonnen? Met jouw positieve instelling en enthousiasme zorg je ervoor dat zij met een goed gevoel terugkijken op het deelnemen en winnen van hun prijs.
Je kan starten op één van de volgende data:
- 13-10-2023
- 27-10-2023
Je gaat aan de slag op de gezelligste klantenservice afdeling van Nederland. De Nationale Postcode Loterij is, op loopafstand van station Amsterdam Zuid, gevestigd in een duurzaam vernieuwd pand. Zowel binnen de afdeling Ledenservice als daarbuiten zijn er volop doorgroeimogelijkheden en krijg jij de kans om jouw ware potentieel te bereiken.
- Op 5 minuten loopafstand van station Zuid WTC
- Informele en fijne werksfeer
- Je werkt gezamenlijk met jouw team op kantoor
Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan in deze functie? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.
Bregje en Chantay
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
