Voor een relatie in Zwolle zijn wij op zoek naar een fulltime coördinator vanwege uitbreiding op de afdeling servicedesk. Vind jij het leuk om storingsinformatie te vertalen naar goed voorbereide werkorders en staat de klant altijd centraal bij jou! Dan is de functie van coördinator in Zwolle echt iets voor jou!
- 08 september 2023
- vacaturenummer: 608396
€2900,- en €3200,- o.b.v. 40 uur
€0,21 reiskostenvergoeding per km
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
een uitgebreid onboarding traject
opleidingen en cursussen voor zelfontwikkeling
doorgroeimogelijkheden
Als service coördinator backoffice heb je een MBO technische opleiding afgerond. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bij jou staat een optimale klantbeleving voorop;
- Jij pakt taken snel op, bent flexibel, leergierig en proactief;
- Jij kunt zowel zelfstandig werken als schakelen in een team;
- Je beschikt over een analytisch vermogen;
- Jij hebt relevante werkervaring in een servicegerichte omgeving.
Als servicecoördinator op de backoffice van onze servicedesk ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte opnames en het beoordelen van vervolgwerkzaamheden. Je vertaalt storingsinformatie en maakt hier werkorders van. Daarnaast bestel je materialen, uren en gereedschappen en bewaak je de levertijd van bestellingen. Hierbij houd je de klantportalen up-to-date en informeer je klanten over de stand van zaken. Voor ons staat klanttevredenheid centraal. Door jouw assisterende houding neem je de klant mee in het proces.
De servicedesk bestaat uit een team van enthousiaste en bevlogen medewerkers. De medewerkers van de servicedesk nemen meldingen aan en sturen monteurs op om de problemen zo snel mogelijk op te lossen. Er werken ongeveer 35 mensen in de servicedesk.
Als servicecoördinator ga je 40 uur per week aan de slag. De servicedesk is geopend van maandag t/m vrijdag 7:00 – 19:00 uur en op zaterdag van 8:00 – 16:30 uur. Je bent bereid om zo nu en dan ook op zaterdag te werken. De planning hiervoor wordt een maand van tevoren bekendgemaakt en er wordt zo veel mogelijk rekening gehouden met jouw voorkeuren.
Als Service coördinator op de backoffice ga je aan de slag bij een toonaangevende technische dienstverlener en trendsetter in duurzame innovaties, die vragen op het gebied van techniek in en om gebouwen oplost. Deze organisatie zet de wensen van klanten om in kwalitatief hoogwaardige oplossingen op maat. Zij helpen bij het creëren van functionele, gezonde en veilige leef- en werkomgevingen door installatietechniek, energie, ICT, Internet of Things (IOT) en slimme gebouwen te gebruiken.
Interesse? Solliciteer snel en wie weet feliciteren wij jou binnenkort met jouw nieuwe baan!
Wouter en Petra
intercedenten
Vragen? Bel of mail ons gerust.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
