Senior administratief medewerker Business Support

In het bruisende kantoor van onze opdrachtgever heerst een constante buzz van bedrijvigheid. Zij zijn gespecialiseerd in de energiemarkt. Als senior medewerker Business Support speel jij een cruciale rol in het onderwerp laden of infra. Jouw dagen zijn o.a. gevuld met het verwerken van complexe gegevens in het klanteninformatiesysteem, het uitvoeren van controles en ondersteuning bieden op de afdeling. Klantenservice is een passie van jou, en je staat altijd klaar om zowel eerstelijns als tweedelijns ondersteuning te bieden aan tevreden klanten. Heb jij een passie voor administratie, ben je communicatief sterk en wil je graag een bijdrage leveren aan de groei van de organisatie? Lees dan snel verder

Met jouw jarenlange ervaring in administratieve processen en organisatorische vaardigheden zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van complexe taken. Daarnaast blink je uit in het verwerken van complexe gegevens, het coördineren van teams en het oplossen van uitdagende situaties. Jouw proactieve houding en het probleemoplossend vermogen maken jou onmisbaar in het team. De ideale kandidaat voldoet aan de volgende kenmerken;

• HBO werk- en denkniveau
• 5+ jaar relevante ervaring
• sterke analytische vaardigheden en oog voor detail
• probleemoplossend vermogen en de drive om uitdagende situaties aan te pakken
• ervaring met klantenservice is een pre

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van complexe gegevens in het klanteninformatiesysteem. Je zorgt ervoor dat alle gegevens nauwkeurig worden geregistreerd en vastgelegd in de daarvoor bestemde systemen en applicaties. Bovendien ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bied je hen eerstelijns en tweedelijns klantenservice om eventuele vragen of problemen op te lossen.

Je bent een waardevolle ondersteuning voor andere afdelingen en collega's door het oplossen van complexe cases en het bieden van de benodigde ondersteuning.

Naast de administratieve taken ben je ook verantwoordelijk voor het voorbereiden van klantfacturen, partnerfacturen en factuurvoorstellen. Indien nodig, kun je factuurcorrecties en handmatige facturen opstellen. Het bewaken van openstaande facturen en het uitzetten en monitoren van acties behoort ook tot jouw taken.

Je bent ook een belangrijke schakel bij het ondersteunen van de afdeling, waarbij je nieuwe medewerkers opleidt en de voortgang rapporteert. Daarnaast ben je in staat om opleidingsmateriaal en trainingen te creëren die de kennis binnen de afdeling vergroten. Het opstellen van werkinstructies behoort eveneens tot jouw takenpakket.

Jij analyseert een test ICT wijzigingen en processen. Jij handelt klachten van klanten en opdrachtgevers af. Jij ondersteunt de afdeling bij nieuwe medewerkers.

• administratieve back office taken verwerken
• controles uitvoeren
• ondersteunen, aansturen van afdelingen bij nieuwe medewerker

Onze opdrachtgever komt met innoverende en duurzame oplossingen omtrent energie infrastructuur, laadoplossingen, energiemeters, en zonne-energie.

Binnen deze organisatie is er een cultuur van kansen. Er is altijd ruimte voor jouw ideeën en oplossingen. Zij hechten waarde aan de ontwikkeling van hun medewerkers en stimuleren dit met opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Het is een informele organisatie waar de medewerkers zich vrij en thuis voelen

• ontwikkelen
• informeel
• thuisgevoel
• teamspirit

Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!

Iris Joosten & Lizette Fierloos

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.