• Almere
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2300 per maand
solliciteren

Sales Support


  • 15 november 2017
  • Almere
  • 40 uur
  • HBO
  • € 2300 per maand

functieomschrijving

  • 15 november 2017
  • vacaturenummer: 6083

Als Commercieel Medewerker ben je samen met je team het vaste aanspreekpunt van de klanten voor ons online verkoopkanaal. Je signaleert snel wat onze klanten nodig hebben en weet intern de juiste mensen in te schakelen om dit te leveren. Jij beheert klanten uit het MKB-segment en ZZP¿ers

Tot de voornaamste taken & verantwoordelijkheden behoren:

- Ondersteunen en uitvoeren van de activiteiten in het kader van relatiebeheer voor de toegewezen klanten van het team, teneinde een actieve bijdrage te leveren aan de optimalisatie van klanttevredenheid, omzet en rendement.
- Klanten helpen bij het opstellen en controleren van offertes via Internet en CtC, om deze vervolgens om te zetten in een daadwerkelijke bestelling.
- Zorgdragen voor adequaat beheer van alle gegevens van de toegewezen klanten.
- Pro-actief benaderen van klanten uit de portefeuille om ons rijdend wagenpark bij deze klanten te vergroten.
- Opvolgen van expiraties teneinde ons marktaandeel te behouden maar ook te vergroten.
- Pro-actieve houding t.a.v. werkwijzen en processen binnen het team.
- Commerciële drive om marktaandeel te behouden, maar ook zeker te vergroten bij bestaande klanten.

Over de afdeling

Je maakt maakt deel uit van het Account Team en rapporteert aan de Account Team Manager. Dit is een zeer dynamische afdeling, waar bestaande klanten worden beheerd door het Account team. Het is een zeer divers team met klanten die online hun keuze maken en hun bestelling plaatsen, waarbij ze geadviseerd worden door de enthousiaste medewerkers. Daarnaast wordt door het team nauw samengewerkt met de Online Marketeers en Front-end Developers om de site attractief en vernieuwend te houden voor hun klanten.

Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau
- 1-3 werkervaring in een commerciële binnendienst functie.
- Uitstekende commerciële, administratieve, communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Klantgericht, servicegericht en resultaatgericht; commerciële kansen laat je niet onbenut!
- Stressbestendig en niet bang om klanten telefonisch te woord te staan en commercieel te benaderen. Goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Grote mate van verantwoordelijkheidsgevoel en een probleemoplossend vermogen.
- Door je ordergerichtheid en grote mate van affiniteit met auto's ben je in staat hierover kwalitatieve verkoopgesprekken met positief resultaat te voeren.

Over de organisatie

Deze organisatie is een van de top spelers op het gebied van lease regelingen waar volop aan mogelijkheden en kansen liggen om jezelf te ontwikkelen. Er is veel doorgroei mogelijk tussen de verschillende afdelingen en je krijgt de gewenste traingen om je zelf te blijven uitdagen.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Randstad
info@randstad.nl