Medewerker debiteurenadministratie

Hoe kun je de particuliere en zakelijke klanten helpen op tijd te betalen? Is het nodig om een betalingsregeling af te spreken? Jij weet hoe je het juiste antwoord op deze vragen krijgt. Jij bent de schakel voor de klant als het om geld gaat. Maar ook voor de afdelingen binnen Achmea waarmee wij samenwerken. Dit doe je samen met je collega’s uit team DB Particulier & Klein Zakelijk. Daarom kunnen we jou de functie als medewerker Klantrelatie & Omgeving toevertrouwen.

Als debiteurenbeheerder zijn een aantal zaken van belang die jij in je hebt als persoon. Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling (VC schrijven/telefoontrainingen afgerond).
Je neemt makkelijk initiatief en je gaat voor resultaat. Je bent gedreven en ondernemend. Je bent enthousiast, nieuwsgierig en positief ingesteld. Je kunt goed zelfstandig werken, Je bent in staat om knelpunten in processen te signaleren en op te lossen.

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau.
• Het is een voordeel als je een financiële opleiding of ervaring hebt.
• Je hebt inhoudelijke kennis van Debiteurenmanagement waardoor je snel inzetbaar kunt zijn!
• Je bent in het bezit van WFT-Basis of je bent bereid dit op korte termijn te behalen.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

• Je zorgt ervoor dat de klant voldoet aan zijn betalingsverplichtingen. Door de klant te informeren en adviseren. Zo help je mee om te voorkomen dat de klant in de schulden komt en een betalingsachterstand oploopt.
• Je onderhoud contacten met klanten. Dat doe je zowel via e-mail, telefoon als met de post.
• Je informeert en adviseert de klant over zijn financiële positie.
• Je schat in of de klant een achterstand kan betalen.
• Je maakt heldere betaalafspraken met de klant als dat nodig is.

De afdeling Debiteurenmanagement regisseert de waarde stroom niet betalen voor Achmea. Binnen deze afdeling ga je aan de slag voor het grootste deel van de particuliere en zakelijke klanten van Achmea. Debiteurenmanagement is een energieke afdeling waarin innovatie, maatschappelijke thema’s (zoals betaalproblemen door de corona-crisis) en continu verbeteren voorop staan. De afdeling ontwikkelt zich van een Shared Service Center naar een Competence Center. Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt.

Denk jij bij het lezen van de vacature, dit is echt iets voor mij, of heb jij vragen over de functie? Mail of app mij, zodat ik jouw vragen kan beantwoorden.

Jeroen

Recruiter

Vragen over deze vacature of over Achmea? Neem dan contact op!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.