Support medewerker

Ben jij een talent in communicatie en word jij niet snel nerveus van alle hectiek?

Ben de klantenservice topper die van dynamiek houdt! Elke dag sta jij paraat om via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp klanten te helpen met hun vragen. Je bent de spil in ons klantcontact en zorgt ervoor dat elke klant zich serieus genomen voelt en de juiste hulp krijgt.

Klinkt dit als een uitdagende mogelijkheid voor jou? Dan is werken als klantenservicemedewerker bij dit bedrijf misschien wel iets voor jou!

Ben jij goed in klantcontact, communicatief sterk en sta jij altijd klaar om klanten te helpen?
Dan vragen we het volgende van jou;

• Stress bestendig & oplossingsgericht;
• Spin in het web;
• Je hebt een MBO werk- en denkniveau en kunt uitstekend overweg met de computer en programma’s als Windows en Office;
• Je hebt een affiniteit met klantcontact;
• Flexibel inzetbaar; ook op de zaterdagen zijn er mogelijkheden;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als in schrift.

Jouw dag begint met een glimlach, want je weet dat je een essentiële schakel bent in het bieden van de beste service aan je klanten. Je staat klaar om via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail, chat en WhatsApp, vragen te beantwoorden over producten, bestellingen, retouren en aftersales. Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een geruststeller. Als de vragen complexer worden, schroom je niet om ze door te sturen naar je collega's met specifieke expertise. Het belangrijkste is dat elke klant zich begrepen en geholpen voelt, en dat bereik je met jouw empathische en professionele benadering. Kortom, jouw dag staat in het teken van het verzekeren van tevreden en loyale klanten voor ons dynamische bedrijf in de badkamer- en tegelbranche.

Je stapt binnen bij een vooraanstaande speler in de online badkamer- en tegelbranche, een organisatie die bol staat van jeugdige energie. Hier draait alles om het overtreffen van klantverwachtingen en het creëren van ware fans. Dit realiseren we met een dynamische, gepassioneerde groep van 250 medewerkers die elke dag streven naar de ultieme winkelervaring voor onze klanten.

• Uitzicht op een vast contract;
• Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek

Heb je interesse? Spreekt deze rol als medewerker klantenservice jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel telefonisch contact met je op.

Kaete Berghof, Ilja Overklift, Shalina van de Griendt & Karen Yao

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.