Sind Sie auf der Suche nach einem vielseitigen Job im Kundenservice? Ein Kundendienstjob, bei dem Sie nicht den ganzen Tag am Telefon verbringen? Ein Job im Kundenservice mit abwechslungsreichen Backoffice-Aufgaben? Macht es Ihnen Spaß, fließend Deutsch sprechen zu können? Dann kommen Sie und arbeiten Sie als Kundendienstmitarbeiter in Apeldoorn!
Dit bedrijf in Apeldoorn specialiseert zich in onderhoudsproducten en services voor de meubelbranche. Als klantenservice medewerker is elke dag anders. Jij beantwoordt uiteenlopende vragen van met name Duitse klanten per telefoon en mail. Natuurlijk word je goed ingewerkt door je team. Je wisselt de telefoonlijn af met collega`s dus je hebt ook ruim de tijd voor wegwerken administratie en opvolging van je contact.
Klinkt goed, toch? Lees dan snel verder!
- 04 september 2023
- vacaturenummer: 607857
Maandsalaris € 2500,- bruto per maand obv 40 uur
Ontwikkelen en trainen
Een mooi kantoor met elke dag een gezonde lunch!
Genoeg vrijmibo's en teamuitjes!
Naast Duits spreek je goed Nederlands of Engels.
Veel vrijheid binnen je werkzaamheden.
Als klantenservice medewerker kom je in een gezellig en ervaren team te werken. De Duitse markt is nog niet optimaal ondersteund dus jij gaat hier je talen inzetten. Je houdt van afwisseling en diverse klantgesprekken. Je gaat niet met scripts te werk, maar wordt hierin losgelaten. Daarom is het belangrijk dat je ervaring hebt met klantcontact. Je weet bijvoorbeeld ook de juiste gesprekstechnieken toe te passen.
Zodra een Duitse klantvraag binnenkomt, weet jij hierop in te spelen. Ook heb je een onderzoekende instelling. Je krijgt namelijk te maken met casussen die jouw collega's ook al hebben behandeld. Je kan jezelf dus snel inlezen. Verder herken jij jezelf in het volgende:
- je beheerst de Duitse taal in woord en geschrift, misschien is je Nederlands niet vloeiend maar dan spreek jij wel goed Engels;
- je bezit mbo 4 + werk- en denkniveau;
- je hebt ervaring met klantcontact, denk aan bijvoorbeeld in de horeca of in een winkel;
- spreek je ook nog Frans dan springen we door het dak!
Als vloeiend Duits sprekende klantenservice medewerker werk je niet met scripts, maar krijg je vrijheid. Je maakt de klantvragen duidelijk voor jezelf. Het bedrijf is groeiende en heeft veel verschillende klanten, producten en diensten. Daarom nemen ze de tijd om jou in te werken. Je komt in een warm bad terecht, en het eerste half jaar ben je vooral aan het leren. Jouw collega's en teamleider leren jou alle ins en outs over de producten en diensten.
Na het inwerken ga je zelf casussen oppakken. Hierbij heb je klantcontact per telefoon en mail. Je krijgt veel vrijheid in je werk. Natuurlijk zijn er wel richtlijnen en word je niet in het diepe gegooid. Daarnaast ga je ook op onderzoek uit en help je jouw collega's. Een mooie, uitdagende baan dus! Jouw werkdagen starten om 8:30 en eindigen om 17:00, voor vier of vijf dagen per week.
- opvangen van alle Duitse vragen en bouw je samen met collega`s de Duitse markt verder uit,
Het bedrijf is sterk groeiende en werkt samen met bijna alle grote meubelzaken in Nederland. Ook zijn ze actief in België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk.
Je komt te werken in een gezellig en divers team. Het motto is hier echt 'work hard, play hard'. Dat vertaalt zich ook naar de vele vrijmibo's en teamuitjes! Je werkt daarnaast in een mooi, hip pand in Apeldoorn. Bij dit bedrijf staan de medewerkers echt centraal. Er wordt echt naar jou als persoon gekeken en wat jij nodig hebt om te groeien. Er is daarom ook zeker ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling!
Also, Sind Sie bereit für einen herausfordernden Job? Einen Job, bei dem Sie Ihre hervorragenden Deutschkenntnisse unter Beweis stellen können? Und waren Sie von dieser Funktion begeistert? Rufen Sie an, senden Sie eine E-Mail oder bewerben Sie sich! Fragen? Beruhige sie!
Marianne
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
