Klantenservice medewerker

Vind jij zakelijk klantcontact interessant en ben jij iemand die stevig in z'n schoenen staat? Ontwikkel jij je graag op persoonlijk en professioneel vlak? Ga dan nu aan de slag als klantenservice medewerker bij bol.com. Jij helpt de grootste webwinkel van Nederland draaiende te houden door dagelijkse ondersteuning te bieden aan alle partners (verkopers) van bol.com. Ben jij per 2 oktober beschikbaar? Lees dan snel verder.

Als klantenservice medewerker bij bol.com staat klantgerichtheid bij jou op nummer één. Jij zoekt samen met de partner naar de beste oplossing voor hun online webshop. Je hebt dus een adviserende rol en je weet ingewikkelde vraagstukken op te lossen. Je bent echt de spil tussen partners en bol.com. Hoe tof is dat?

Goed luisteren en weerbaarheid, zijn twee belangrijke kwaliteiten die je dagelijks in je werk gaat gebruiken. Wil jij je vaardigheden uitbreiden? Maak dan gemakkelijk gebruik van de vele trainingen die Randstad aanbiedt.

• Je hebt een leergierige en enthousiaste houding;
• Je bent bezig of net klaar met je HBO/WO-opleiding;
• Je bent in de eerste 3,5 week beschikbaar om op kantoor inwerktrainingen te volgen.

Jij beantwoordt als klantenservice medewerker bij bol.com op de partner service afdeling beantwoord allerlei vragen vanuit de partners (verkopers) van bol.com. Deze vragen komen vanuit de partners binnen via de chat, telefoon of mail. Vragen kunnen gaan over bijvoorbeeld facturatie, prijsconcurrentie, retourneringen, e-commerce en communicatie. Vanaf dag één leer jij gelijk veel verschillende dingen. Jij gaat in de eerste 3,5 weken een trainingsperiode in waarin je een hoop kennis over de baan vergaart. Hierdoor ga jij vervolgens met een goed gevoel aan de slag. Je kennis nog verder uitbreiden? De afdeling partner service is een springplank waar je op termijn klaargestoomd kan worden om een volgende stap binnen de organisatie te maken.

Als klantenservice medewerker werk jij op de afdeling partner service. Je werkt met een team van ongeveer 150 collega’s. Er hangt een informele sfeer, iedereen helpt elkaar en er wordt veel gelachen. Is de werkdag voorbij? Dan is het tijd voor een gezellige borrel in de bar op kantoor. Ook zijn bedrijfsuitjes zeker niet zeldzaam. Gezellig samen bowlen, pingpongen of met elkaar de stad ingaan, niks moet alles mag in dit team. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mindfulness in dit team. Iedereen zorgt voor elkaar en je zal je dan ook snel thuis voelen als klantenservice medewerker bij bol.com.

• Reiskosten worden vergoed: €0,21 per km of volledige OV vergoeding;
• Je ontvangt een internetvergoeding van €40,- per maand;
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen in een jaar (op fulltime basis);
• Mogelijkheid tot opleidingen via Randstad;

Ben jij dé nieuwe klantenservice medewerker die bol.com nodig heeft? Solliciteer direct via de button. Mocht je nog vragen hebben over de vacature mail ons dan via recruitment.rci@nl.randstad.com. Wij zijn heel benieuwd wie je bent, wat je komt brengen en natuurlijk waar je precies naar opzoek bent.

Lars, Leonie & Lisanne

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.