Key-Accounts Customer Success Manager

Als jij vastberaden bent om klantrelaties naar nieuwe hoogten te brengen, dan is deze commerciële rol als Key-Accounts Customer Success Manager op jouw lijf geschreven. Jij hebt de touwtjes in handen als het aankomt op het maximaliseren van de waarde die de key-accounts uit de afgenomen dienst halen. Je begeleidt, inspireert en stimuleert bij jouw klanten dan ook een gezonde levensstijl onder medewerkers. Met jouw doortastende adviezen en inzichten weet je het gewenste deelnamepercentage te bereiken. Dit vertaalt zich uiteindelijk in een succesvolle (sport) abonnementsgroei onder medewerkers. Dagelijks schakel je telefonisch óf via Teams met jouw klanten, maar een klantbezoek hoort er af en toe ook bij. Binnen het team werk je intensief samen met jouw sales en marketing collega’s. Klinkt dit interessant? Lees dan snel even verder!

Jij beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en dé drive om resultaten te behalen. Je begrijpt hoe grote organisaties werken en weet duurzame relaties op te bouwen. Hierin ben je ondernemend, commercieel gedreven en oplossingsgericht. Je neemt graag het initiatief om proactief contact te leggen met strategische klanten van deze groeiende onderneming in Heerenveen. Je kunt goed luisteren, weet in te spelen op klantbehoeftes, bent overtuigend en in staat om snel te schakelen.

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding (of HBO werk- en denkniveau);
• Je hebt werkervaring vanuit een commerciële binnen- en/of buitendienstfunctie (B2B);
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord & geschrift;
• Je kunt goed overweg met CRM-systemen;

In deze commerciële rol als Key-Accounts Customer Success Manager werk je nauw samen met waardevolle key-accounts zoals Unilever, het Ministerie van Financiën en Menzis. Als Key-Accounts Customer Success Manager zorg je ervoor dat jouw klanten de dienstverlening optimaal en succesvol gebruiken. Jij bent de vertrouwde gids die klanten door de dienstverlening leidt. Met jouw scherpe inzicht en strategische aanpak ben je de aanjager van het gewenste deelnamepercentage. Je biedt klanten opwindende actieplannen aan, die hun medewerkers in beweging zetten en uiteindelijk leiden tot een mooie (sport) abonnementsgroei onder medewerkers. Als Key-Accounts Customer Success Manager houdt je een vinger aan de pols wanneer zich tekenen van klantverloop of andere risico’s voordoen. Jouw toewijding aan het succes van klanten is grenzeloos, en je bent er altijd om problemen te tackelen en oplossingen te bieden. De tevredenheid van klanten staat bij jou dan ook op nummer één. Je evalueert voortdurend de klanttevredenheid, verzamelt waardevolle feedback en neemt deze mee om de dienstverlening naar nieuwe hoogten te tillen. Als meester in het vak zorg je er als Key-Accounts Customer Success Manager ook voor dat contractuele afspraken waterdicht zijn. Je beheert en vernieuwt overeenkomsten en staat klaar om bij te dragen aan tender- en aanbestedingstrajecten wanneer dat nodig is. Kortom: een commerciële rol vol verantwoordelijkheden en uitdagingen!

Jouw nieuwe werkgever is een groeiende organisatie die sportlocaties, werknemers en werkgevers door heel Nederland met elkaar verbindt. Bij het bedrijf werken in totaal 50 werknemers en het kantoor zit gevestigd in Heerenveen. Na het inwerktraject werk je hybride vanuit kantoor en huis. Werk je op kantoor, dan ga je natuurlijk meerdere keren per dag even de spieren opwarmen of planken. Rond lunchtijd zoek je samen met collega’s de buitenlucht op voor een lekkere wandeling. Tussen je werk door kan je lekker een stuk fruit pakken of een spa rood uit de koelkast. Vitaliteit staat bij deze organisatie uiteraard hoog in het vaandel!

Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en schrijf een motivatie. Vragen ? Bel, mail of app met Monique Oosterhof via M. 06 83 13 58 45 of E. monique.oosterhof@nl.randstad.com #vastdienstverband

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Monique Oosterhof

senior intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.