Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en wil je deze graag aangaan in de klantenservice? Krijg jij daarnaast energie van het uitzoeken van problemen en wil je iedere klant tevreden stellen? Lees dan snel verder!
Voor een recycle en afvalverwerkingsbedrijf zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die van aanpakken weet. Jij zult een belangrijk contactpersoon zijn voor klanten die vragen hebben. Jij kan het verschil maken!
- 25 augustus 2023
- vacaturenummer: 605662
Goed salaris gebaseerd op ervaring
Informele en open werksfeer
Werken op kantoor in Eindhoven
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Parttime (32 uur) en fulltime (40 uur) opties
Werken voor een internationale werkgever
Als klantenservice medewerker ben je uiteraard klantgericht en vriendelijk. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Je wilt graag iedere klant tevreden stellen en bent dan ook erg oplossingsgericht ingesteld. Geen vraag is voor jou te gek of te veel! Daarnaast kun je goed overzicht bewaren over je taken en ga je gestructureerd te werk. Ervaring in een klantenservice en/of commerciële omgeving kan zeker van pas komen. Ervaring in finance is ook zeker een plus!
- Je bent leergierig
- Je bent stressbestendig
- Je hebt een enthousiaste en vrolijke houding
- Je hebt een MBO 4 denk- en werkniveau
- Je bezorgt iedere klant graag de beste ervaring om zo te klanttevredenheid te waarborgen
Jij zult onder andere verantwoordelijk zijn voor het in behandeling nemen van vragen en klachten vanuit de klant. Vragen en klachten kunnen binnen komen via de telefoon, mail en chat. Je gaat hier op een professionele manier mee om en luistert aandachtig naar hetgeen er gevraagd wordt. Komt er een klacht bij jou binnen? Dan zorg je ervoor dat deze op een efficiënte manier wordt afgehandeld en denk je mee in oplossingen. Daarnaast zul je veel contact hebben met interne afdelingen om de klant zo goed mogelijk te assisteren. Ook beschik je over een analytisch vermogen waardoor je meedenkt en kansen/verbeteringen signaleert.
- Je zult intern schakelen met je leidinggevende/interne afdelingen om je werkvoortgang te bespreken
- Je gaat klanten assisteren en denkt in oplossingen
- Je zult lichte administratieve werkzaamheden uitvoeren door vast te leggen wat er met de klant is besproken
De opdrachtgever gaat voor een wereld waarin afval niet bestaat. Een wereld waarin we afval voorkomen, hergebruiken én recyclen, zodat de grondstoffen die er zijn niet nóg schaarser worden. Als toonaangevend waste-to-product-bedrijf levert de opdrachtgever een belangrijke bijdrage aan het milieu.
- Je komt te werken in een professionele werkomgeving waar er genoeg ruimte is voor open communicatie en humor
- Je zult aan de slag gaan voor een internationaal bedrijf
- Je krijgt ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en te groeien
Word jij de nieuwe Klantenservice medewerker van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord in deze vacature? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht naar callflex.limburg@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Veronique
Sr. Intercedent
Wij zijn werkzaam voor Randstad Callflex, een specialisatie gericht op de Customer Service branche.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
