Medewerker klantenservice

Bruis je van de energie om aan een nieuwe baan te beginnen? Word Medewerker Klantenservice bij ‘NieuweStroom’ in Maastricht!

De energiemarkt is volop in beweging. NieuweStroom, onderdeel van de ‘Slim met Energie B.V.’ biedt met name zakelijke klanten energie aan door gebruik te maken van de dynamische beursprijzen. Met veel vrijheid voor de klant en zonder onnodige poespas zoals vaste contracten en opzegboetes. Het resultaat; een betere balans op het energienet. Dit doordat ondernemers, al dan niet in bezit van zonnepanelen, inzicht krijgen in wanneer de voordeligste momenten zijn om gebruik te maken van energie. Dit draagt dan nog éxtra bij aan de Nederlandse energietransitie. Een win-win situatie voor het milieu en portemonnee! Wil jij hier ook graag aan bijdragen? Lees dan snel verder.

Motivatie, de wil om te leren en een flexibele instelling kenmerken jou. Je bent geen 'snel type' maar juist iemand die wil werken aan zijn/haar eigen ontwikkeling. Belangrijk is dat je communicatief sterk bent, zowel in woord als geschrift. Je weet je staande te houden in een hectische werkomgeving en hebt affiniteit met de energiemarkt. Ons doel is een lange samenwerking met je aan te gaan. Naast je collega's van de 1e lijn klantenservice zijn er ook teams die de 2e en 3e lijn vragen beantwoorden, een facturatieteam, debiteurenteam, ICT, marketingteam etc. Volop kansen en mogelijkheden dus!

• Klantgericht
• Stressbestendig
• Open voor ontwikkeling en doorgroeien
• Communicatief sterk in woord en geschrift

Je start bij ons als Medewerker Klantenservice voor de eerstelijns vragen te beantwoorden. Dit zijn o.a. vragen over de facturatie; verbruik en kosten. Je wordt goed ingewerkt, in eerste instantie op het mailverkeer. Wanneer je voldoende kennis hebt opgedaan ga je ook de telefoon beantwoorden.

• Mail beantwoorden van klanten
• Vragen beantwoorden aan de telefoon
• Administratieve werkzaamheden

Het bedrijf is gevestigd op een toplocatie in hartje Maastricht, in het Eiffelgebouw. Dit is een van de bekendste Maastrichtse industriële monumenten en voormalige pand van de Koninklijk Sphinx. Het is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer. Het Vrijthof, de Markt en gezellige terrasjes bevinden zich op loopafstand.

• Zeer goed bereikbaar met OV en dat stimuleren we dan ook! Reis je met OV dan wordt dit 100% vergoed. Reis je met eigen vervoer dan ontvang je €0,19 per km (v.a 10 km enkele reis). Er is ruime parkeergelegenheid bij het gebouw (tegen betaling).
• Samenwerken vinden we belangrijk. Daarom wordt er vanaf kantoor gewerkt waarbij je een laptop en andere bruikleengoederen ontvangt om goed je werk te kunnen uitvoeren.
• Er heerst een familiaire sfeer met veel aandacht voor groei en ontwikkeling van de organisatie en dus ook voor jou!
• De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.00-18.00u en we bieden mogelijkheden vanaf 32u per week.

Word jij de nieuwe Medewerker Klantenservice van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil jij alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043 329 17 10 of stuur een mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!

Veronique

Sr. Intercedent

Wij zijn werkzaam voor Randstad Callflex, een specialisatie gericht op de Customer Service branche.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.