Bij Randstad Customer Contact stellen we jou graag voor aan de rol van Medior/ Senior Customer Service Representative bij Air Liquide in Eindhoven. In deze functie ben jij de spil tussen klanten en de organisatie, waarbij je klachten en vragen met betrekking tot facturen behandelt in samenwerking met je team.
- 25 augustus 2023
- vacaturenummer: 605647
Goed salaris o.b.v. werkervaring
Internationale werkgever
Energiek team en een prettige werksfeer
Fulltime beschikbaarheid
Kantoor in Eindhoven
Medior/senior klantenservice functie
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Vragen over facturatie, leveringen en advies komen bij jou terecht. Voor 2e lijns vragen kunt je altijd schakelen met collega's van AR, Sales of Support. Uitdagingen ga jij in ieder geval niet uit de weg en je probeert de klant zo goed mogelijk te helpen!
- Je bent zeer communicatief vaardig en leergierig;
- Je hebt minimaal een MBO/HBO-werk- en denkniveau;
- Je bent een zeer enthousiaste en ervaren Medior/ Senior Customer Service Represtentative;
- Je hebt een sterk analytisch vermogen en vastbesloten is om problemen op te lossen;
- Je bent zeer gemotiveerd om interne processen en de klantervaring te verbeteren;
- Bij voorkeur kennis heeft van SAP of Salesforce.
Je werkt nauw samen met de collega's van Sales Support. Het totale team (Sales Support & Customer Support) bestaat uit 10 collega's. Samen zorgen jullie voor een perfecte klantbeleving!
- Telefonisch klantcontact;
- Facturatie, claims en administratieve taken;
- Optimaliseren processen en klantbeleving.
Air Liquide is de toonaangevende leverancier van gassen, met een focus op hoogwaardige en innovatieve gassen en diensten. Air Liquide bediend een zeer diverse klantenkring, variërend van lasbedrijven, groente telers, laboratoria tot grote industriële bedrijven, die deze gassen gebruiken voor hun specifieke productie.
- Dynamische en internationale werkgever;
- Kantoor in Eindhoven;
- Prettige werksfeer en energiek team!
Word jij de nieuwe Customer Service Representative van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil jij alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043 329 17 10 of stuur een mail naar callflex.limburg@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Veronique
Sr. Intercedent
Wij zijn werkzaam voor Randstad Callflex, een specialisatie gericht op de Customer Service branche.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
