Klantenservice medewerker

Wie kent ze niet, de pizza's van New York Pizza!? Lijkt het jou leuk om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan en te leren wat er allemaal achter de schermen gebeurt voordat die pizza bij jou thuis bezorgd wordt? Dat kan!

Op de klantenservice afdeling van Euro Pizza Products ben je de hele dag in contact met New York Pizza filialen. Vanuit het kantoor in Amstelveen zorg jij ervoor dat bij deze New York Pizza filialen op tijd de juiste producten bezorgd worden. Belangrijk, want de filialen moeten alles in huis hebben om pizza's te kunnen bakken en te bezorgen bij de mensen thuis!

Ben je enthousiast? Hou je van klantcontact en werk je graag in een klein en hecht team? Vind je het naast telefooncontact ook leuk om administratieve taken te doen zoals orders invoeren en bestellingen controleren? Dan past deze vacature bij jou!

Voor deze functie is het verder belangrijk dat je:

• de Nederlandse en Engelse taal beheerst
• MBO-4 werk- en denkniveau hebt
• ervaring hebt met klantcontact
• communicatief sterk bent

Als klantenservice medewerker bij Euro Pizza Products werk je in een klein gezellig team van 7 medewerkers. Samen met jouw collega's heb je de hele dag contact met New York Pizza filialen (dit zijn franchisenemers). Zij bestellen álles bij Euro Pizza Products, van deeg en pizzadozen tot saus en groenten. Dit doen zij via een webshop. Als er problemen zijn met een bestelling neemt de New York Pizza winkel contact op met jou, per mail of telefoon.

Vragen die je bijvoorbeeld krijgt zijn:
"wanneer wordt mijn bestelling geleverd"
"er is te weinig tomatensaus geleverd, kan ik dit nabestellen?"
"kan ik een extra bestelling plaatsen?"
"de verpakking is beschadigd, ik wil nieuwe producten, kan dat?"

Je hebt veel contact met afdelingen binnen Euro Pizza Products om naleveringen te regelen of om informatie op te vragen. Daarnaast staan er af en toe chauffeurs aan de balie, die jij te woord staat.

• vragen en klachten netjes afhandelen, zowel per mail als telefoon
• administratieve werkzaamheden, zoals orders aanpassen of invoerwerkzaamheden

Bij Euro Pizza Products draait alles om pizza; ze zijn de specialist voor deeg- en pizzaproducten voor New York Pizza én voor groothandels die het deeg weer verkopen aan pizzarestaurants. Het klantenserviceteam is divers, toegankelijk en sociaal. Er wordt samen geluncht en degenen die ervan houden spelen regelmatig een potje tafeltennis tussendoor. Op kantoor mag je regelmatig nieuwe pizza's testen. Maar ook gezond leven is bij Euro Pizza Products belangrijk! In het restaurant is genoeg gezond eten beschikbaar én er is een sportschool in het pand, waar je op apparaten kunt trainen maar ook sportlessen kunt volgen.

Medewerkers Euro Pizza Products zijn ambitieus en ondernemend; heb je een mooi idee? Go for it! Er is geen sprake van hiërarchie en de deur staat altijd open voor elkaar. Iedereen kent elkaar bij naam.

• De startdatum is zo snel mogelijk en je kunt tussen de 24 uur en 40 uur per week aan de slag, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
• Euro Pizza Products is gevestigd in Amstelveen. Je kunt gratis parkeren voor de deur en het is enkele minuten lopen van de metro.
• Je werkt kantoortijden, op maandag tot en met vrijdag.
• Reiskosten worden vergoed tegen € 0,21 per kilometer.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Linda, Marit en Valérie

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.