Ben je klantgericht? Wil je alles voor de klant in een keer oplossen? Dan is Eneco in Rotterdam op zoek naar jou! Meer weten? Lees dan snel verder!
- 23 augustus 2023
- vacaturenummer: 605053
functie met startsalaris van 15,55 euro;
beschikbaar per 2 oktober;
werken van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18 uur;
opleidingen volgen en intern verder ontwikkelen;
Als medewerker klantenservice is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Je praat de hele dag met mensen. Verder ben je behulpzaam, leergierig en ambitieus. Kritisch zijn is ook belangrijk omdat ze in dit team veel feedback geven. Op die manier kunnen ze de afdeling alleen maar verder verbeteren.
- beschikbaar per 2 oktober 2023;
- beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18 uur;
- bij voorkeur mbo-4-opleiding afgerond;
- relevante werkervaring van minimaal 2 jaar met klantcontact;
- je bent communicatief vaardig en analytisch sterk.
Als medewerker klantenservice houd je je bezig met klantvragen. Dit is per mail en telefonisch. Het werk is daarnaast variërend. Je hebt niet alleen met klanten contact, maar ook met collega's en netbeheerders. De vragen zijn verschillend. De ene keer is het een vraag over een product dat niet werkt. De andere keer wil een klant iets wijzigen of controleren of een wijziging is doorgevoerd. Wat doe je nog meer:
- telefonisch of mailend klantcontact;
- administratieve afhandeling van klantdossiers;
- ontwikkelen van kennis in de energiemarkt;
- meedenken over verbetertrajecten om klanten beter te helpen;
- prioriteiten stellen voor het helpen van de klant in drukke periodes.
Binnen het team kom je te werken met 8 tot 10 personen. In dit team wordt niet alleen gelachen, maar ook hard gewerkt. Het is daarnaast een team waar ze elkaar feedback geven. Op die manier kan je jezelf het beste ontwikkelen. Moet ik daar ver voor reizen? Nee, want de afdeling zit op kantoor in Rotterdam.
- werken op kantoor in Rotterdam en vanuit huis;
Heb ik je aandacht? Is dit de job die je zoekt? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel!
Esther en Casper
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Mail ons!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
