Parttime klantenservice medewerker Zorg

Ben jij structureel 24 tot 28 uur beschikbaar en wil jij 1 dag per week naar Apeldoorn reizen? Werken met zakelijke klanten, de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen op de verschillende zorgsoorten maar vooral de leuke collega's in dit team zijn aspecten die horen bij deze functie als klantenservice medewerker zorgaanbieders. Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jij weet wat de zakelijke klant belangrijk vindt. Je beantwoordt de vraag van de klant het liefst in één keer goed zodat de klant in één keer goed geholpen is. Jij vindt het leuk om je vast te bijten in één zorgsoort om pas daarna verder te gaan met de volgende uitdaging. Je bent doortastend, weet goed de vraag van de klant te achterhalen en kan de klant op een duidelijke manier uitleg geven.

• Je hebt Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief vaardig en weet hoe je om moet gaan met verschillende systemen;
• Je start met € 15,00 bruto per uur, heb je al ervaring? Dan kan dit anders zijn!
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur.
• Beschikbaar vanaf 4 september

Als klantenservice medewerker zorgaanbieders voer jij gesprekken met verschillende zorgaanbieders zoals tandartsen, dokters of de fysiotherapeute. Zij hebben vragen over onder andere de afspraken die zij hebben gemaakt met Zilveren Kruis of de vergoedingen die de patiënten krijgen. Als vragen meer aandacht nodig hebben of toch te ingewikkeld worden kan je een hulplijn inschakelen.

• Per zorgsoort zal jij opgeleid worden, dit houdt in dat jij je blijft ontwikkelen en continue uitgedaagd wordt;
• In de diverse systemen kan jij gegevens en informatie raadplegen die jij kan gebruiken in de gesprekken met de klant;
• Jij levert een actieve bijdrage aan de sfeer en resultaten van je team.

Een huidige werknemer schrijft: "In het begin is er zoveel te leren over (zorg)verzekeringen, zorgaanbieders, klanten, verschillende zorgsoorten en de organisatie. Het is goed om te beginnen als telefonisch adviseur.Na een tijdje krijg je het werk meer in de vingers en worden je werkzaamheden uitgebreid. Ik ben mentor van de zorgsoort farmacie en zorg dat mijn collega’s op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen binnen deze zorgsoort! Ik merk dat het werk nog steeds kan verrassen: De zorg is volop in ontwikkeling en elke dag zijn er nieuwe vraagstukken die opgelost moeten worden. Dat zorgt voor een dynamische omgeving waarin klantcontact, speuren naar de juiste informatie en gezelligheid elkaar afwisselen.   Achmea is voor mij een hele fijne werkgever. Er zijn mogelijkheden voor opleidingen & curussen. Ook is er persoonlijke aandacht, denk bijvoorbeeld aan een (loopbaan)coach of gezondheidsprogramma’s. Zelf heb ik een opleiding Online Marketing en Communicatie mogen volgen.

• Jij mag gebruik maken van het Achmea Gezondheidsplein waarbij vitaliteit voorop staat;
• Samen met Randstad kunnen we samen kijken naar je carrièrepad en bij interesse zijn er mogelijkheden om diverse opleidingen en cursussen te volgen;
• Achmea Apeldoorn is goed te bereiken met het openbaar vervoer en eigen vervoer;
• Gedeeltelijk thuiswerken hoort zeker tot de mogelijkheden;
• In het restaurant en in de koffiecorners kan jij in jouw pauzes heerlijk genieten van onder andere lekkere lunches en koffietjes;
• Reiskostenvergoeding tot 50KM;
• Je bouwt pensioen op na acht weken gewerkt te hebben via Randstad;

Denk jij bij het lezen van de vacature, dit is echt iets voor mij, of heb jij vragen over de functie? Mail of app mij, zodat ik jouw vragen kan beantwoorden.

Amber Scheringa

Recruiter

Vragen over deze vacature of over Achmea? Neem dan contact op!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.