Relatiebeheerder acceptatie en polisbeheer WIA Grootzakelijk

Word jij blij van klantcontact en lijkt het je interessant om administratief dé beste oplossingen te bedenken voor zowel de klant als Achmea? Start dan als Relatiebeheerder Grootzakelijk in Apeldoorn.
Als relatiebeheerder ben jij het vaste gezicht voor je eigen portefeuille. Jouw portefeuille bestaat uit bekende grote tot zeer grote werkgevers binnen Nederland. Zij hebben voor hun personeel een verzekering afgesloten voor een aanvulling op het loon bij arbeidsongeschiktheid.

Let op: kantoor in Apeldoorn!

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega om het team te versterken. Samenwerken zit in je genen evenals resultaatgerichtheid. Je bent analytisch, kan goed plannen en past je gemakkelijk aan.

Je krijgt de mogelijkheid om je competenties optimaal in te zetten en de ruimte jezelf verder te ontwikkelen.

• Je hebt een afgeronde mbo (+) of hbo-opleiding.
• Kennis van en ervaring met Inkomensverzekeringen (WIA en Verzuim) is een pré
• Het hebben van je diploma Adviseur Wft Inkomen is noodzakelijk voor de uitvoering van je functie. Mocht dit diploma nog niet in je bezit zijn dan krijg je mogelijkheid om deze te behalen.
• Je bent analytisch en administratief vaardig. Je gebruikt je inzicht om voor de klant én Achmea tot de beste oplossingen te komen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en verwoordt informatie, advies en vragen kort en duidelijk.

Je beheert de polis van de WIA-verzekeringen. Je werkt nauw samen met de klant, de tussenpersoon en de salesafdeling voor de beste uitvoering van de verzekering. Door slimme klantoplossingen te bedenken neem je de werkgevers werk uit handen. Vaak draait het om maatwerkoplossingen die een beroep doen op jouw inhoudelijke en administratieve kennis, creativiteit en doelgerichtheid.

• Je accepteert, beoordeelt en beheert zelfstandig WIA aanvragen. Je houdt hierbij rekening met de risico’s en de voorwaarden.
• Je voert werkzaamheden uit voor de administratie van de polis. Je zorgt ervoor dat de klant krijgt wat hij nodig heeft.
• Geen vraag is te gek. Je beheert en behandelt alle binnenkomende verzoeken van je klanten. Van vragen over verzekerde bedragen tot het bespreken van de administratieve consequenties omdat de klant bijvoorbeeld van bedrijfsstructuur verandert. Je zoek
• Je hebt continue het klantbelang in gedachte. Klachten en signalen van klanten leg je vast en je probeert hier altijd een verbeteractie aan te koppelen.
• Vastlegging en dossiervorming is belangrijk voor een goede uitvoering van je werkzaamheden.
• Binnen de overwegend standaard procedures is er vrijheid in de te kiezen oplossingen.
• Je houdt contact met de klanten en deskundigen (tussenpersonen, administratiekantoren). Je informeert regelmatig naar de tevredenheid en zoekt afstemming over de producten, processen en statussen.

Het team WIA grootzakelijk bestaat uit 11 collega’s. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de acceptatie en het beheer van deze WIA-portefeuille. Samen werken jullie voor de merken Interpolis, Centraal Beheer Achmea en Avéro Achmea. Het team werkt nauw samen met de overige afdelingen binnen de divisie Inkomen zoals Care Inkomen Collectief, Product & Portfoliomanagement Inkomen Collectief, Functioneel Beheer en Debiteuren.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
• Gezond werken vinden zij belangrijk, dus zorgen zij ook dat dit kan met een aantal healthy initiatieven!
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km tot 50 km
• Randstad heeft een eigen pensioenregeling waar jij direct aan deelneemt

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Enthousiast geworden over deze functie als recruiter bij Randstad. Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog wat vragen? Neem dan contact op!

Jeroen Oudshoorn

Recruiter

Enthousiast geworden over deze functie als recruiter bij Randstad. Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog wat vragen? Neem dan contact op!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.