Ben jij op zoek naar een baan bij een snelgroeiend e-fulfilment bedrijf dat de logistieke wereld op zijn kop zet? Deze opdrachtgever, gevestigd in Nieuwegein, heeft een uitdagende positie beschikbaar voor een enthousiaste en vernieuwende Customer Service medewerker 32-40 uur.
- 07 augustus 2023
- vacaturenummer: 604063
€2200-€2500 bruto o.b.v. 40 uur
32-40 uur met kans op vaste baan!
Doorgroeimogelijkheden!
Als customer service medewerker heb je MBO- werk en denkniveau en het liefst al ervaring in een vergelijkbare functie. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal en je kan goed overweg met MS office. Enige affiniteit met webwinkels is een grote pre!
De ideale collega is zelfstandig en verantwoordelijk, met een proactieve werkhouding. Je bent communicatief vaardig en in staat om op een professionele manier met klanten te communiceren. Flexibiliteit is belangrijk, aangezien je zult werken met wisselende werktijden tussen 08.00 en 19.00 uur. Je bent nauwkeurig en stressbestendig, zelfs tijdens drukke periodes, en altijd klaar om de beste service te bieden aan onze klanten.
- Minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur in een logistieke of administratieve richting;
- Ervaring als Customer Service medewerker of in een vergelijkbare ondersteunende functie is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Vaardigheid in het gebruik van MS Office ;
- Affiniteit met webwinkels en een passie voor alles wat met "online" te maken heeft;
- Beschikbaar op werkdagen tussen 08:00-19:00 uur.;
- Nauwkeurig, stressbestendig, flexibel en communicatief vaardig.
Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor webwinkels en hun klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, onderzoekt de status van missende leveringen en legt alle informatie nauwkeurig vast in het kwaliteitssysteem. Daarnaast analyseer je de vastgelegde gegevens om verbeteringen te identificeren en de service continu te optimaliseren.
- Het telefonisch en per email beantwoorden van vragen van webwinkels en hun klanten;
- Het zelfstandig uitzoeken van de status van missende leveringen;
- Het juist vastleggen van de vragen en de uitkomsten tbv het kwaliteitssysteem;
- Het op de juiste wijze terugkoppelen aan de klant en het administratief vastleggen daarvan;
- Het analyseren van de vastgelegde gegevens.
Als customer service medewerker kom je te werken in een leuk team waarin je kunt groeien als professional door middel van opleiding en training. Bij deze organisatie krijg je de kans om een verschil te maken in een bedrijf dat continu in ontwikkeling is!
Naast het salaris tussen de €2200 en €2500 bruto per maand o.b.v 40 uur, is er ook een reiskostenregeling en zijn er leuke teamactiviteiten.
- Leuk team binnen een groeiend bedrijf;
- Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen;
- Leuke teamactiviteiten.
Heb jij interesse in deze baan? Reageer dan nu! Mocht je nog vragen hebben, dan kan je ons bereiken op 030-6078020.
Stein, en Linda
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
