Als inspirerende ervaren teamleider van het callcenter stimuleer jij de klantenservice medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Met jouw begeleiding en coaching zorg je ervoor dat het team excelleert en topprestaties behaalt. Samen streven jullie naar uitstekende resultaten en het overtreffen van de KPI's van de afdeling. Door jouw motiverende leiderschap wordt het callcenter een plek waar successen worden behaald en waar medewerkers groeien en zich ontwikkelen
- 18 september 2023
- vacaturenummer: 601904
Meteen op contract bij Nationale Postcode Loterij!
Wekelijks bootcamp-, kickboks- en yogalessen
Uitgebreid palet aan opleidingen en cursussen
NS Business Card wordt vergoed
salaris €3.200, en €4780,-
Je wordt betrokken in het werk van de Goede Doelen
Jij bent een geboren leider met een talent voor het stellen van de juiste prioriteiten, zelfs in een dynamische omgeving. Je neemt een proactieve houding aan en gaat graag uitdagingen aan. Het vervullen van je rol geeft je energie, vooral wanneer je jouw teamleden kunt inspireren en hen volledig kunt laten floreren. Je bent servicegericht, hebt oog voor de behoeften van de klant en bent commercieel ingesteld. Daarnaast ben je flexibel en bereid om je aan te passen aan veranderende omstandigheden. Met jouw inzet en jarenlange ervaring als teamleider zet je jouw stempel op succes!
Je neemt de leiding over een team van 20 toegewijde klantenservice medewerkers. Het coachen en begeleiden van je team doe je zowel 1-op-1 of met het hele team. De medewerkers zijn volledig empowered, zelfstandig en probleemoplossend. Jouw doel is om de kwaliteit van hun werk naar een hoger niveau te brengen en zo de vastgestelde KPI's te overtreffen. Met jouw inspirerende en mensgerichte aanpak motiveer je jouw team en leg je belangrijke afspraken nauwkeurig vast. Daarnaast werk je nauw samen met andere coördinatoren en collega's van de afdeling Ledenservice, om zo samen successen te behalen
De Nationale Postcode Loterij is ontstaan vanuit de missie fondsen te werven voor goede doelen. Inmiddels spelen ruim 3,5 miljoen Nederlanders mee met de Loterijen, winnen honderdduizenden mensen per maand prijzen en zijn zij de grootste particuliere fondsenwerver van Nederland! Dankzij alle deelnemers wordt er dit jaar meer dan 500 miljoen euro geschonken aan goede doelen. Met dit geld worden veel belangrijke projecten op het gebied van mens en natuur, cultuur, gezondheid en welzijn mogelijk gemaakt. Bij de Nationale Postcode Loterij werken mensen met verschillende nationaliteiten en achtergronden. Het spreekt misschien voor zich, maar we zeggen het toch nog maar even: als je denkt een waardevolle bijdrage te kunnen leveren aan onze organisatie, ben je welkom. Ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging.
Ben jij enthousiast? Solliciteer dan snel op deze mooie rol als teamleider bij de Nationale Postcode Loterij in Amsterdam-Zuid!
Chantay en Bregje
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
