• 01 februari 2024
  • vacaturenummer: 601082

Word jij blij van sociaal contact en beschik je over een goed probleemoplossend vermogen? Lijkt het je daarnaast tof om bij één van de grootste banken van Nederland te werken? ABN AMRO is op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers! Interesse gewekt? Lees dan gauw verder voor meer informatie.

Startsalaris €15,- en bij goed functioneren €16,-

Reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding

24 tot 36 uur contracten

Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

Thuiswerken en minimaal 1x per week op kantoor

Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

Ben jij de kandidaat die net dat beetje extra service verleent voor het beste resultaat? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Om klanten optimaal te kunnen helpen bij hun algemene bankzaken heb je een WFT Basis certificaat nodig. Heb je deze nog niet op zak? Geen zorgen. Je kunt je WFT behalen op kosten van Randstad.

Jij bent de klantenservice medewerker voor ABN AMRO die we zoeken omdat je:

  •  veel energie haalt uit het helpen van andere mensen;
  •  je minimaal een mbo-4 diploma hebt;
  •  goede communicatieve vaardigheden hebt en de Nederlandse taal goed beheerst;
  • je affiniteit hebt met de financiële sector;
  • bereid bent je WFT Basis certificaat te halen

Aangenomen bij ABN AMRO? Dan start je met een betaalde training waarbij je uitstekend klaargestoomd zal worden als klantenservice medewerker. Na de training ben jij in staat om de klanten zelfstandig te woord te staan! Je komt in een gezellig team met andere collega’s te werken. Met jouw klantcontact skills weet jij iedere klant keer op keer een 8+ klantbeleving te bieden. Je luistert, regelt, checkt en communiceert op een hoog niveau, waardoor de klant zich begrepen, ontzorgd en geholpen voelt. Het belangrijkste van alles is dat zowel jij als de klant tevreden de telefoon weer ophangt. De vragen die je kunt verwachten kunnen onder andere gaan over:

  • het informeren van dagelijkse bankzaken
  • gegevenswijzigingen
  • internetbankieren/overboekingen

Binnen ABN AMRO vormt de functie van klantenservice medewerker vaak het startpunt voor een mooie carrière. Een vervolgstap zou bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team kunnen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Naast je professionele ontwikkeling staat bij ABN AMRO ook jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Wil jij bijvoorbeeld breder advies halen en meerdere WFT's behalen? Dat is mogelijk! Ook is het mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling. Samen met jouw teamleader stel jij een ontwikkelpad samen, toegespitst op jouw persoonlijke behoeften.

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder staat een opsomming zodat je weet waar je aan toe bent:

  • een telefonisch intakegesprek met een recruiter van Randstad;
  • na het positieve gesprek met de recruiter ga je op klikgesprek bij de bank en hoor je of je bent aangenomen;
  • je gaat na aanname aan de slag met het behalen van je WFT basis, op kosten van randstad;

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Ben jij nieuwsgierig naar meer? En klinkt dit voor jou als de perfecte volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.