Als inbound medewerker klantenservice, bij ENGIE in Zwolle bestaat jouw werkdag uit het helpen van klanten die jou bellen. Het kan gaan om het aanpassen van het voorschot of bijvoorbeeld het willen annuleren van een contract . Met jouw overtuigingskracht en sterke communicatieve skills ga jij het gesprek aan en neem je hun duurzame visie hierin mee. Dit alles in een bedrijf waar een platte organisatie is en je gewoon kunt kletsen met de directeur.
Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ENGIE benaderen en meer willen weten over de duurzame producten of overwegen over te stappen. Jij weet de vraag achter de vraag te achterhalen! Jij handelt zelfstandig de klantvraag vervolgens van A tot Z af. Ook attendeer jij de klant op hoe hij zelf zijn zaken digitaal kan regelen. Lekker afwisselend dus! En het mooie is dat er de mogelijkheid is om later bij Engie op contract te komen.
- 15 september 2023
- vacaturenummer: 600898
€ 13,71 p/u en reiskostenvergoeding vanaf 11 km
Een leuke onderlinge sfeer in een informeel team;
Op je eigen energierekening ook korting krijgen;
Betaalde training van 2 weken (ma tm do);
Na verloop van tijd hybride werken mogelijk;
Werken hoe jij wilt, parttime en fulltime mogelijk
- Jij beschikt over MBO4 werk- en denkniveau;
- Jij wordt blij van klantcontact en hebt hierin bij voorkeur al wat ervaring opgedaan;
- Jij kan starten op 16 oktober of 13 november
- Jij bent resultaatgericht;
- Jij kan je werkuren met ons overleggen, lekker flexibel (tussen 8.30-17.00 uur)
- Jij kan een VOG aanvragen.
- Jouw werkdagen bestaan voor het grootste deel uit binnenkomende gesprekken met (potentiële) klanten voeren;
- Daarnaast beantwoord jij inkomende gesprekken en e-mails en is het aan jou vanuit een passend advies een overeenkomst af te sluiten of te verlengen;
- Jij helpt de klant met betalingsregelingen;
- Jij werkt zelfstandig en handelt alle klantvragen volledig en correct van A tot Z af.
Wanneer je over de A28 bij Zwolle rijdt, zie je het kantoorpand al van ver: ENGIE. Parkeren doe je gratis in de parkeergarage. Via de ruime entree pak je de lift naar jouw etage. Wat kenmerkend is voor ENGIE is de gezellige, informele onderlinge sfeer. Naast dat er hard gewerkt wordt, is er zeker tijd voor een lolletje onderling. Tijdens je pauze kan je lekker lunchen in de binnentuin. De hiërarchie is niet te voelen. daarnaast is er persoonlijke aandacht voor jou en je ontwikkeling, je bent hier dus zeker geen nummer!
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature van klantenservice als wij? Reageer op de vacature en voeg een recent cv en een onderscheidende motivatie toe.
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com
0513-656936
Wil jij linken met Randstad Callflex Noordoost? Dat kan via https://www.linkedin.com/in/randstad-callflex-noord-oost-87259819b/
Miranda, Linda & Gioia
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
