Wil jij jouw passie voor technologie combineren met jouw talent voor klantenservice? Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je mensen helpt met hun technische problemen? Dan is de functie van Supportmedewerker bij ons bedrijf in Alphen aan den Rijn iets voor jou!
Als Supportmedewerker speel je een essentiële rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van technische vraagstukken en het bieden van uitstekende service.
- 14 juli 2023
- vacaturenummer: 600867
Alphen a/d Rijn
€2400 tot €3000 bruto per maand obv fulltime
Direct op contract
32 tot 40 uur per week
Voor deze functie zoeken wij een communicatief vaardige en enthousiaste teamspeler. Samenwerken is voor ons van groot belang, omdat ons team een professionaliserende groei doormaakt. Het kunnen werken in een hectische omgeving is essentieel, en we hopen dat je daar ook van kunt genieten.
Naast deze eigenschappen, denken wij dat je het volgende nodig hebt:
- MBO werk- en denkniveau;
- Enige werkervaring op een ICT-servicedesk of in de klantenservice is een pre;
- Enige affiniteit met beveiligingssystemen of ICT-producten is een pre;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, maar een beschikbaarheid van 40 uur heeft onze voorkeur.
Als Supportmedewerker is jouw belangrijkste taak het leveren van een optimale service en ondersteuning aan de klanten en gebruikers van het bedrijf. Samen met jouw team zorg je ervoor dat alles op rolletjes verloopt.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden omvat onder andere:
- Het bieden van telefonische en schriftelijke ondersteuning aan gebruikers;
- Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en technische assistentie te bieden;
- Het zorgvuldig en volledig registreren van binnenkomende meldingen;
- Je bent verantwoordelijk voor het gestructureerd vastleggen van informatie, zodat collega's gemakkelijk de benodigde gegevens kunnen raadplegen en opvolgen;
- Het functioneel beheren van de applicaties van het bedrijf.
Als Supportmedewerker ga je aan de slag bij een bedrijf die zich richt op het tijdelijk beveiligen van buitenlocaties. De oplossingen van dit bedrijf reduceren de kans op inbraak aanzienlijk. Het bedrijf neemt alles in eigen beheer; productie, IT, ontwikkelaar en chauffeurs. Zodoende waarborgen ze de kwaliteit van de dienstverlening.
Je komt te werken in een gezellig team met 7 collega's op de supportafdeling. Binnen het team heerst een informele werksfeer.
Ben jij degene die het team bij dit bedrijf gaat versterken? Solliciteer snel!
Heb je een vraag, bel of mail ons gerust via de onderstaande contactgegevens.
Jeffrey van der Heiden & Emmy Hoek
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
