Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een klantenservice baan met een informele werksfeer? Vind jij het leuk om je eigen persoonlijkheid in de telefoongesprekken te gooien? En wil jij meer leren over een oer-hollands product: de fiets? Dan is dit wellicht dé functie voor jou. Voor Fietsvoordeelshop in Amersfoort zijn wij op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker.

Jij bent een klantenservice medewerker die graag klanten op een persoonlijke manier verder helpt. Dit doe je het liefst samen met een gezellig team. Jij hebt een positieve en energieke houding. Met jouw leergierige insteek maak jij je de wereld van fietsen snel eigen. Jij vindt het leuk om met je team alle behaalde targets te vieren met een lekker taartje. Natuurlijk wordt ook de komst van een nieuwe collega met iets lekkers gevierd ;)

Daarnaast ben jij:

• 32 tot 40 uur per week beschikbaar waarbij je minimaal twee zaterdagen per maand beschikbaar bent;
• Iemand die makkelijk schakelt tussen systemen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje voor Fietsvoordeelshop.nl. Via telefoon, mail en chat help jij de klant zo goed mogelijk verder. Alles wat je doet, heeft één doel: de klant de beste ervaring bieden.

Jij krijgt dagelijks verschillende soorten vragen binnen. Denk hierbij aan vragen over de producten, diensten en lopende bestellingen. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en betrokkenheid te tonen, weet jij de klant te helpen met een advies op maat. Heeft een klant een probleem? Jij als klantenservice medewerker weet daar wel raad mee. Jij helpt de klant gemakkelijk en snel weer op weg met hun droomfiets.

Jij werkt als klantenservice medewerker direct boven de fietsvoordeelshop winkel in Amersfoort. Dus heb jij een moeilijke vraag die jouw fietskennis te boven gaat? Dan loop je even naar beneden en kan jij sparren met een collega daar over het beste antwoord op de klantvraag. Ook ga je regelmatig op bezoek bij de winkels om de producten beter te leren kennen. Als klantenservice medewerker leer je zo iedereen in het bedrijf snel kennen.

Zo help jij onze klanten om lekker te fietsen.

Jouw bureau staat klaar in een mooi pand in Amersfoort. Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een team van ongeveer 20 enthousiaste collega’s. Dit team wordt gekenmerkt door hun informele sfeer waar volop ruimte is voor gezelligheid. En, niet te vergeten, er staat altijd iets lekkers op tafel klaar.

In het pand werken ook collega's van andere afdelingen en de afdeling is dus ook boven een fietsenwinkel gevestigd. Volop gezelligheid dus. Thuiswerken is bij deze functie niet mogelijk.
En last but not least kun jij aan het einde van de week gezellig met het team barbecueën op het dakterras.

Natuurlijk kunnen wij wel vertellen hoe leuk het is om te werken als klantenservice medewerker bij Fietsvoordeelshop, maar nog beter is om dit te horen van jouw wellicht toekomstige collega's:

https://youtu.be/ZpLvfhdzbGo

• Ontvang ook een reiskostenvergoeding.

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Fietsvoordeelshop in Amersfoort.

Lars, Leonie & Lisanne

recruiters

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.