Administratief medewerker

Zet jouw energie om in blije klanten en neem de uitdaging aan om de service naar een hoger niveau te tillen! Wij zijn op zoek naar een administratief medewerker die eigen accounts in beheer neemt en ondersteuning geeft aan accountmanagers voor 32-40 uur per week!

Als administratief medewerker speel jij een essentiële rol in het blij maken van onze klanten en het verbeteren van onze service. Met minimaal een MBO/HBO werk- en denkniveau breng jij waardevolle kennis en ervaring met je mee. Je hebt al minstens 2 jaar gewerkt in een vergelijkbare positie, waarbij je vertrouwd bent geraakt met administratieve taken en processen. Bij voorkeur heb je ook ervaring in logistiek en e-commerce.
Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal is een must. Als communicatieve schakel tussen accountmanagement, operations en de klant, is het essentieel dat je helder en effectief kunt communiceren.

• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare positie, met nadruk op administratieve taken.
• Ervaring in logistiek en e-commerce is een grote plus.
• Kennis van logistieke processen.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Als administratief medewerker ben jij de steun en toeverlaat van de accountmanagers. Je beheert je eigen klanten, rechtstreeks in contact met de opdrachtgevers van de webwinkels die zijn aangesloten bij het bedrijf. Als het eerste aanspreekpunt ben jij samen met het team verantwoordelijk voor het verstrekken van product- en service-informatie. Je lost vragen op over alle aspecten van onze dienstverlening en bouwt aan sterke klantrelaties om een hoge klanttevredenheid te realiseren. In deze rol ben jij de spil tussen accountmanagement, operations en de klant. Hoewel het voornamelijk een administratieve functie is, zal je ook af en toe afspraken met klanten hebben en deelnemen aan business reviews.

• Het verlenen van ondersteuning aan accountmanagers en de Head of Accountmanagement;
• Het verstrekken van product- en service informatie om klanten te helpen met het maken van beslissing om van een bepaalde service gebruik te maken;
• Vragen beantwoorden die betrekking kunnen hebben tot klachten en operationele vragen;
• Ondersteunen en meedenken in het optimaliseren van (klant)processen;
• Het ondersteunen van Customer service afdeling bij het oplossen van problemen en issues, deze afdeling beantwoord de dagelijkse vragen van de opdrachtgevers.

Als administratief medewerker kom je te werken in een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met haar hoofdkantoor in Nieuwegein. In de magazijnen beheren zij de voorraad voor verschillende webwinkels, versturen hun orders en verwerken de retouren. Je komt te werken in een dynamische omgeving waarin je wordt uitgedaagd en kunt groeien als professional door middel van trainingen en opleidingen.
Voor deze functie krijg je een salaris tussen €2300 en €2800 o.b.v. 40 uur en er is een reiskostenregeling. Bij goed functioneren is er een mogelijkheid tot vast dienstverband bij deze opdrachtgever!

• Snelgroeiend bedrijf;
• Dynamische omgeving met veel mogelijkheden;
• Salaris tussen €2300 en €2800 bruto per maand o.b.v. 40 uur.;
• Kans op vaste baan!

Heb jij interesse in deze baan? Reageer dan nu! Mocht je nog vragen hebben, dan kan je ons bereiken op 030-6078020.

Stein, Tarik en Linda

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.