• 21 september 2023
  • vacaturenummer: 598845

Word een onmisbare schakel als support medewerker bij A.S. Watson in Renswoude!

Als eerste aanspreekpunt voor de interne organisatie, ben jij dé persoon die de winkelmedewerkers van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL bijstaat met al hun ICT-vraagstukken. Wil je meer weten over deze geweldige uitdaging? Scroll snel naar beneden en ontdek meer!

startsalaris vanaf €16,96 bruto per uur

24 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur p/w)

gelijk op contract bij de werkgever!

Teamspirit, plezier & beste resultaat hand in hand

veel kortingen & aanbiedingen vanuit jouw werk

werken volgens vaste uren; doordeweeks & overdag

Met jouw vaardigheden en kennis van computers, ben je klaar om anderen te helpen als support medewerker. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden ophangen dankzij jouw behulpzaamheid en servicegerichtheid. Als betrouwbare bron van technische ondersteuning speel je een belangrijke rol in het bieden van een goede klantervaring.

Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

  • je hebt minimaal een MBO niveau 3 opleiding afgerond, bij voorkeur in een vakgebied gerelateerd aan ICT;
  • je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring in het behandelen van vragen en problemen van klanten, bij voorkeur op een helpdesk of een ICT-servicedesk;
  • je kunt snel nieuwe systemen oppakken, bent goed in multitasking en werkt zelfstandig;
  • je bent bekend met MS Office 365 en je vindt het interessant om je te verdiepen in verschillende software systemen;
  • kennis van TOPdesk is een pré.

Als support medewerker bij A.S. Watson in Renswoude, help je collega's in Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL winkels met interne applicaties. Je werkt samen met 15 collega's op de afdeling winkelautomatisering. Elke dag is anders, maar jouw toewijding om collega's snel en goed te helpen blijft constant.

Je beantwoordt vragen, registreert en behandelt ze, met focus op interne applicaties zoals Watsontalent en Watsonline. Je lost zelfstandig computerproblemen op en handelt telefoongesprekken af. Je legt meldingen vast in TOPdesk, stuurt ze door naar de juiste afdelingen en leveranciers, en bewaakt de voortgang. De helpdesk is doordeweeks bereikbaar van 08:30 tot 16:30 uur en je werkt 24 uur per week volgens een vast rooster. Ontdek hoe jouw expertise als support medewerker een verschil kan maken in het ondersteunen van jouw winkelcollega's!

  • werken volgens een vast rooster voor 24 uur per week
  • werktijden van 8 uur in de ochtend tot 5 uur in de middag

Bij A.S. Watson, een groot internationaal bedrijf in de detailhandel, kun je aan de slag als support medewerker in een dynamische omgeving. A.S. Watson heeft bekende winkelformules, zoals Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper, Pour Vous en ICI PARIS XL. Ze bieden een breed scala aan producten en diensten. Daarnaast streven ze ernaar om het leven van hun klanten elke dag een beetje beter en mooier te maken. Als je bij A.S. Watson werkt, maak je deel uit van een enthousiast team en lever je een bijdrage aan het succes van hun winkels en merken.

  • gelijk op contract bij A.S. Watson
  • een baan met werkplezier en mogelijkheden om jezelf te kunnen ontwikkelen
  • 24 vakantiedagen en een aantrekkelijke ATV-regeling met 19,5 dagen op fulltime basis of verkoop vakantiedagen/laat je ATV (deels) uitbetalen
  • pensioenregeling vanuit jouw werkgever
  • reiskostenvergoeding
  • je krijgt gratis (!) toegang tot Benefits at Work, een site volop leuke aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer
  • mooi meegenomen; als je een nieuwe collega aandraagt voor een kantoor- of leidinggevende functie, ontvang je een bonus van € 1.000,- bruto!

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Ben je geïnteresseerd in de vacature als support medewerker bij A.S. Watson in Renswoude? Reageer snel door op de sollicitatiebutton hieronder te klikken. Stuur ons alsjeblieft je meest recente cv. Binnen één werkdag nemen we contact met je op. Als je nog vragen hebt na het lezen van deze vacature, kun je ons gerust bellen of mailen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.