• 30 september 2023
  • vacaturenummer: 598497

Als Customer Support Medewerker ben jij de schakel tussen het bedrijf, haar producten en de klant. Vragen van klanten die binnenkomen ga jij beantwoorden of afhandelen met je collega's.

Het bedrijf levert een app voor de horeca. Waar zo'n beetje alle grote food- en beverage-bedrijven gebruik van maken.

€ 2600 tot € 2800 afhankelijk van ervaring!

Uitdagende functie in een dynamische organisatie!

Gratis parkeren in hartje centrum Rotterdam!

Op den duur in dienst bij de opdrachtgever!

iPad en laptop van de werkgever

Na 3 maanden de mogelijkheid om thuis te werken

Jij bent een aanpakker die heel handig is in het gebruik van een tablet. Je kan goed het overzicht bewaren en denkt graag in oplossingen.

Daarnaast ben jij iemand die:

  • Beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding;
  • Ervaring heeft met applicaties en begrijpt hoe deze werken;
  • Overzicht kan behouden en prioriteiten kan stellen;
  • Affiniteit heeft met het gebruiken van tablets;
  • Per direct beschikbaar is.

Jij bent de schakel tussen de gebruikers van de app en het bedrijf. Klanten die vragen hebben over de apps zullen als eerst bij jou terecht komen per mail of telefoon.

  • Beantwoordt de vragen van klanten en houdt de doorlooptijd van deze vragen in de gaten;
  • Centraal aanspreekpunt voor wensen van klanten voor de applicaties;
  •  Werkt nauw samen met Customer Success Managers;
  • Het beheren van het online Helpcenter.

Het desbetreffende bedrijf is een grote speler in het leveren van data uit de horeca. Deze data wordt gebruikt door de grote bedrijven in deze wereld om hun producten aan de man te brengen. Ze vinden de meest hippe bars, trendy vegan restaurants en die speciale shoarmatent voor de stappende student. Honderden internetbronnen, groothandels data, etc. voeden hun algoritmen. Dit met maar één doel: samen met onze klanten groei bereiken voor merken en de ondernemer.

  • Jong, dynamisch en gezellig team;
  • Nieuw kantoor op Rotterdam Blaak met gratis parkeergelegenheid!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.