Medewerker klantenservice

Ben jij toe aan een uitdagende en afwisselende werkervaring? Met voorkeur in een omgeving waar je jezelf vlug belangrijk kunt maken? Dan hebben wij dé functie voor je. Je gaat veel leren door te doen. Zo kan je je kunt ontwikkelen en bijdragen aan een innovatief product.

De opdrachtgever is op zoek naar een medewerker klantenservice voor op het Contact Center.

Je beschikt over een servicegerichte houding en je bent in staat om vlug te kunnen schakelen. Ook heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. Je bent een teamplayer en beschikt over ervaring in een soortgelijke functie.

• Jij hebt HBO / MBO 4 niveau + je spreekt en schrijft goed Nederlands & Engels;
• Jij bent communicatief sterk;
• Jij bent iemand die zelfstandig kan werken;
• Jij houdt van gevarieerd werk;
• Je hebt ambitie en wilt doorgroeien binnen het bedrijf.

Als Customer Service Medewerker ga je klanten helpen met al hun voorkomende vragen. Dit kan telefonisch, per mail en soms in persoon.

Je registreert de klantvragen en handelt deze zelfstandig af en helpt met het voorbereiden van projecten.

Je monitort systemen bij onze klanten en voert licht administratieve taken uit. Ook ben je onze ogen en oren. Denk aan het signaleren van kansen, bedreigingen en issues/bugs.

Je denkt actief mee over hoe we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Met jouw klantvriendelijke houding en oplossingsgerichte instelling zorg jij voor een glimlach op het gezicht van onze klanten.

• Jij coördineert alle inkomende telefonie zowel van klanten als monteurs;
• Jij beantwoordt alle inkomende klantvragen zowel telefonisch of per mail;
• Jij helpt de klanten en helpt hun of  verbind de klanten door naar de passende contactpersoon.

De klant is een innovatief bedrijf dat rap groeit. Ze zijn constant op zoek naar de beste technologie en de klant staat altijd centraal.

Wereldwijd neemt de vergrijzing sterk toe. Technologie is hierbij één van de meest belangrijkste oplossingen. Sensara helpt, met zorgtechnologie, zorgverleners beter te weten wat er speelt. Hierdoor kunnen zij de beste kwaliteit van zorg leveren.

Door de groei van deze scale-up is er ruimte ontstaan voor een Customer Service Medewerker.

• Een snel groeiend bedrijf die is gericht op het ontwikkelen en uitbreiden;
• Bieden medewerkers met ambitie doorgroeimogelijkheden.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met het team kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures in het klantcontact, dus misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.

Sahra

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze mij per mail te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.