functieomschrijving


  • 12 juli 2019
  • vacaturenummer: 59538

Parlez Français? Vous recherchez une fonction de service client et souhaitez-vous travailler pour le leader du marché dans l'industrie de la santé et de la beauté? Ensuite, nous vous cherchons!

Het bedrijf
A.S. Watson is het bedrijf achter de Kruidvat, ICI PARIS XL, Trekpleister en Pour Vous. Zij zijn opzoek naar nieuwe collega’s voor de Franstalige markt.

De werkzaamheden
Je bent als klantenservice medewerker verantwoordelijk voor het afhandelen van alle vragen die binnenkomen op de afdeling. Je helpt de klant telefonisch maar legt ook de administratie vast in het systeem. De vragen zijn zeer uiteenlopend maar zullen allemaal betrekking hebben op alle producten van de winkels.

Wie ben jij?
- Je bent communicatief zeer vaardig en krijgt energie van het helpen van klanten
- Ervaring in de klantenservice is geen vereiste, wel een pré (horeca/retail telt ook mee)
- Je bent administratief vaardig
- Je spreekt (naast de Nederlandse taal) vloeiend Frans (je hebt bijvoorbeeld stage gelopen in Frankrijk, Franstalige ouders of je bent gewoon een kei in deze taal)
- Je hebt een analytisch denkvermogen

Wat bieden wij jou?
- Een leuke baan in een team met een prettige werksfeer
- Veel doorgroei/ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf
- Goede begeleiding en coaching
- Bruto uurloon van €13,03
- 8% vakantietoeslag bovenop het uurloon
- 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek)
- Allerlei handige kortingen op bijvoorbeeld verzekeringen, hotelovernachtingen en uitjes

Wat vragen wij van jou?
- Goede beheersing van de Franse taal
- Je bent minimaal 24 uur en maximaal 32 uur beschikbaar per week. Let op: je wordt vaker 32 uur ingepland dan 24 uur
- Je bent drie keer per week tot 20.00u beschikbaar en op de zaterdag
- Beschikbaarheid op feestdagen (dit is een vereiste)
- In de maanden november en december kunnen er geen vakanties gepland worden

Sollicitatieprocedure
Ben jij na het lezen van deze vacature enorm enthousiast en zie jij jezelf al helemaal op deze functie zitten? Twijfel niet langer en solliciteer via de solliciteer knop!

Nadat jouw sollicitatie bij ons is binnengekomen nemen wij telefonisch contact met jou op voor een korte kennismaking. Vervolgens ga je een test maken die o.a. jouw multitasken, typvaardigheden en grammatica test. Daarna hebben we weer telefonisch contact om de resultaten te bespreken en zullen we jou uitnodigen voor een korte kennismaking & assessment bij ons op kantoor. Zien wij dan de match, dan zullen wij jou voorstellen bij het bedrijf. Ziet het bedrijf ook de match? Dan mag je op gesprek. Zijn jullie na het gesprek beide enthousiast, dan kun je al snel starten!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

contact

Anne en Anja
aswatson@nl.randstad.com
026-3536125