Ben je klantgericht? Heb je ervaring op een helpdesk? Ben je goed met computers of software? UWV zoekt medewerkers servicedesk ICT voor 32 tot 38 uur per week.
Start: 9 augustus.
- 26 mei 2023
- vacaturenummer: 592868
Salaris tussen €2600 en €3042 bruto p/m obv 38 uur
Een contract van 6 maanden met kans op verlenging
Ontwikkel jezelf verder binnen ICT
Hybride werken mogelijk
Als medewerker servicedesk beschik je over een mbo werk- en denkniveau. Je hebt een ICT-opleiding afgerond en ruime ervaring binnen klantcontact. Natuurlijk heb je affiniteit met computers of techniek. Ook typ je snel en foutloos. Verder ben je klantgericht. communicatief vaardig en kan je kritisch zijn ten opzichte van jezelf.
Als medewerker servicedesk help je alle werknemers van UWV met ICT-gerelateerde vragen en meldingen. Eenvoudige vragen wikkel je zelfstandig af, andere vragen zet je door naar de tweede lijn. Daarnaast log je alle meldingen en oplossingen in het systeem. De werkzaamheden hebben een multitasking karakter. Het is belangrijk dat je een telefoongesprek kan voeren en tegelijkertijd ook informatie kan opzoeken en invoeren.
- Je gaat meldingen en vragen behandelen van eerste lijn;
- Je zet vraagstukken door naar tweede lijn;
- Je bewaakt de voortgang van een probleem en communiceert dit naar de klant;
- Je logt meldingen en oplossingen
UWV ICT bevindt zich in Rotterdam. De inwerkperiode is ongeveer 4 weken. Je krijgt 1,5 week opleiding op kantoor en de andere 2,5 week krijg je begeleiding ( op kantoor en op afstand). De missie van de Servicedesk IV is ervoor te zorgen dat alle UWV gebruikers goed en snel geholpen worden.
- Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed
- Je krijgt 8.33 % vakantietoeslag
- 25 vakantiedagen obv 40-urige werkweek
- Je hebt recht op een 13e maand
Ben je enthousiast? Reageer dan nu met een CV en motivatiebrief! Heb je vragen? Bel of mail ons dan. We gaan graag met je in gesprek.
Recruitment UWV
Bel ons! Mailen mag ook.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
