Medewerker klantenservice

Ben jij dat communicatietalent met hart voor de zaak? Dan is werken als klantenservicemedewerker misschien wel iets voor jou!

Passie voor de zorg, kennis van medicijnen en ervaring met klantcontact. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega op de klantenservice. Ben jij servicegericht en heb jij een luisterend oor, lees dan snel verder!

Jij staat klaar voor de klant. Op een vriendelijke en behulpzame manier sta jij klanten te woord en probeer jij hen zo goed mogelijk te helpen in de vragen die zij hebben. Jij toont empathie sluit goed aan bij de volgende punten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Jij bent minimaal 24 uur beschikbaar ( en op vrijdag);
• Fexibele instelling;
• Jij bent in het voordeel wanneer jij al ervaring hebt in de klantenservice of zorg!

Je raad het al, Jij bent veel telefonisch in gesprek met patiënten! Je staat de patiënt vriendelijk te woord en luisterd naar zijn/haar vraag. Je zorgt ervoor dat bestellingen ingevoerd worden in het systeem. Jij draait jouw hand er niet voor om, om kennis te maken met verschillende computersystemen. Wanneer de vraag van de patient inhoudelijk te diepgaand is, verbind je deze door met een verpleegkundige.

• Jij biedt een luisterend oor;
• Bestellingen verwerken in het systeem;
• In contact brengen van patienten met een verpleegkundige;
• Werken met verschillende computersystemen.

Alcura is geen fysieke apotheek zoals je wellicht zou verwachten maar jij gaat aan de slag op een kantoor. Samen met jouw collega's ben jij verantwoordelijk voor het helpen van patienten en het ombuigen bij ontevredenheid. Jij bent van echte waarde voor het bedrijf, zo ziet het bedrijf jou niet als nummertje maar kent iedereen elkaar bij naam. Dit zie je terug in de bedrijfssfeer. Het is laagdrempelijk, gezellig en informeel.

• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw (na 8 gewerkte weken);
• Grote kans op een vast contract!
• Geen weekenddiensten;
• Parkeergelegenheid voor de deur;
• Werken in een informeel en gezellig team!

Wil jij meer te weten komen over deze functie? Solliciteer dan direct. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op om de vacature uitgebreid te bespreken!

Nicky, Renske, Romy & Sven

Intercedent

Sluit deze vacature tóch niet helemaal aan. Ga het gesprek met ons aan zodat we kunnen kijken naar andere mogelijkheden!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.