Servicedesk medewerker

Je klantencontact ervaring naar een hoger niveau tillen, dat klinkt voor jou als een uitdaging! Lees gauw verder over de functie servicedesk medewerker hypotheken bij Aegon in Leeuwarden. Je kunt hier zowel parttime als fulltime aan de slag vanaf 3 juli. Naast het werken bij Aegon leer je voor WFT certificaten. Deze studies worden vergoed door Randstad.

Je wilt mensen echt verder helpen! Het hypothekenproduct is erg complex. Jij vindt het leuk om hier over te leren en zaken hierover uit te zoeken om zo de klant of tussenpersoon te informeren. Tenslotte laat jij jezelf niet snel uit het veld slaan. Of je nou met een ontevreden klant spreekt of niet direct het antwoord op de vraag van een tussenpersoon weet.

Jij bent:

• in bezit van minimaal een MBO 4 diploma;
• minimaal 24 uur per week beschikbaar voor werk. Maar je kunt ook fulltime aan de slag;
• iemand die op zoek is naar een functie voor langere tijd.

Toekomstige collega Dorus vertelt je graag iets meer over zijn functie als medewerker op de servicedesk hypotheken. Hij vertelt: "Als servicedesk medewerker hypotheken handel je alle hypotheek gerelateerde vragen af. Dit zijn vragen van zowel klanten als tussenpersonen of notarissen." Op het moment dat je start begin je met consumententelefonie maar later kun je meer werkstromen oppakken. Het is bijvoorbeeld ook mogelijk om telefonie af te wisselen met chatten.

Good to know:

• voor de startdatum van 3 juli haal je je WFT basis;
• gedurende het betaalde opleidingstraject (32 uur per week) ontvang je € 14,49 bruto per uur;
• in het eerste half jaar behaal jij je WFT Vermogen & Hypothecair Krediet;
• na het behalen van alle WFT's verdien je € 15,49 bruto per uur;
• je krijgt een min/max-contract voor 24-32 of 28-36 uur per week;
• bij veel ervaring of WFT's in bezit kan het salaris besproken worden.

Waarom Dorus met plezier bij Aegon werkt? Je leert ontzettend veel. Vragen kunnen pittig zijn maar gelukkig zijn er goede kennissystemen en kun je de vraagbaak altijd bellen. Iedereen helpt elkaar.

Je werkt tijdens kantoortijden door de weeks. Dit betekent dat je 's avonds en in het weekend lekker vrij bent! Het werken op kantoor kun je afwisselen met thuiswerken. Er is veel mogelijk bij Aegon, flexibele werktijden zijn een voordeel. Verder haal je als servicedesk medewerker je Wft-certificaten. Deze erkende opleidingen komen altijd van pas in de toekomst.

Goed om te weten:

• wanneer je 2 maanden in dienst bent krijg je een vergoeding voor een thuiswerkplek t.w.v. € 750!;
• internetvergoeding van € 6,92 per week;
• reiskosten openbaar vervoer worden volledig vergoed;
• bij eigen vervoer wordt de reis vergoed, max. 60 km enkele reis en € 0,21 per km;
• je ontvangt een 13e maand!

Solliciteer snel! Maar wat komt daarna?

- Kom in contact met je Randstad recruiter en schrijf je motivatiebrief;
- ga het gesprek aan met de Randstad recruiter en leer de functie & Aegon beter kennen;
- ga op gesprek bij de klant en krijg te horen of je wordt aangenomen;
- start met je WFT basis studie zodat jij vanaf 30 mei aan de slag kunt bij Aegon!

Josine Sporrel

account intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.