Sta je graag mensen te woord en wil je echt iets betekenen voor de maatschappij? Bij de Belastingdienst zijn wij op zoek naar meerdere talenten dus nu maak je extra veel kans!
Je kan als klantenservice medewerker bij de belastingtelefoon parttime en fulltime werken. Denk hierbij aan verschillende contracten na de opleiding: 16 - 20, 20 - 24, 24 - 28, 26 - 32 en 28 - 36 uur per week. Ook maak je kans op een vast contract bij de Belastingdienst behoort tot de mogelijkheden. Starten is mogelijk vanaf juni, juli,september en oktober 2023! Klinkt goed? lees dan snel verder!
- 25 mei 2023
- vacaturenummer: 591617
een baan met mogelijkheid naar vaste dienst
salaris van € 16,40 per uur
reiskosten met het OV volledig vergoed
8,3% eindejaarsuitkering bovenop je salaris
contracturen van 16-36 uur per week, jij beslist!
25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
Jij bent iemand die de burgers te woord wilt staan en vragen over de inkomstenbelasting gaat beantwoorden. Tijdens de gesprekken blijf je rustig en ben je ook gewend om met emoties om te gaan. Uiteraard neem je de tijd om de burger zo goed mogelijk te helpen.
Heb je al ervaring in een klantenservice of met klantcontact in bijvoorbeeld de horeca, kapperszaak of supermarkt? Dan kan je jouw ervaring omzetten naar telefonische werkzaamheden bij de Belastingdienst! Om je goed voor te bereiden krijg je vanuit de Belastingdienst een uitgebreide opleiding. Dat is wel fijn, toch?
- jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
- de eerste 12 weken ben je 36 uur per week beschikbaar voor de opleiding
- je vindt het leuk om voor een overheidsorganisatie te werken
Je start met een uitdagende betaalde opleiding van 3 maanden. De opleiding zal bestaan uit 6 weken theorie en 7 weken praktijk. Tijdens de praktijk waarin je tijdens de theorie ook al gaat oefenen met de verschillende systemen.
Als medewerker klantenservice ben jij als eerste in contact met de burger die vragen heeft over de inkomstenbelasting. Mogelijke onderwerpen die je kan krijgen zijn: loonheffing, belastingaangifte, betalingen en toeslagen.
Dit kan je natuurlijk niet uit je hoofd en maak je gebruik van verschillende computersystemen. Deze systemen zullen je gaan ondersteunen met het beantwoorden van de vragen. Hiernaast blijf je het hele jaar door verschillende trainingen en cursussen volgen om jezelf te blijven ontwikkelen.
- onderdeel van de selectieprocedure is het maken van een persoonlijkheidsassessment
- je gaat de burgers te woord staan met vragen over de inkomstenbelasting
- je gaat gebruik maken van computersystemen die jou gaan helpen
- je blijft jezelf ontwikkelen met verschillende trainingen en cursussen
Jij gaat als medewerker klantenservice aan het werk op de afdeling inkomstenbelasting in Hengelo! Op deze afdeling kom je te werken met gezellige collega's en een prettige werksfeer. Door het hele jaar worden er verschillende uitjes en borrels georganiseerd.
Samen als team gaan jullie ervoor zorgen dat de burgers goed te woord gestaan worden. Weet je een antwoord niet? Dan kan je direct je collega's vragen om je te helpen. Heb je tijdens je werkzaamheden meer begeleiding dan is dit uiteraard mogelijk. Naast de mogelijkheid een contract te krijgen bij de Belastingdienst zijn er ook doorgroeimogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan coach of op een andere afdeling binnen de Belastingdienst.
- een baan met een mogelijk om in vaste dienst te komen bij de Belastingdienst
- 25 vakantiedagen, 8,33 % vakantiegeld én 8,3 % eindejaarsuitkering
- doorgroeimogelijkheden en verschillende opleidingen binnen de Belastingdienst
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Kom jij werken bij de Belastingdienst als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers klantenservice dus je hebt extra veel kans!
Deveron Koehorst
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
