Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Medewerker klantenservice binnen Mender? En wil jij graag veel leren en aan je toekomst werken? Nieuwsgierig? Lees dan gauw verder.
Het komt steeds vaker voor, mensen met betaalproblemen. Bij het klantcontact center van Mender is het team de hele dag bezig met het oplossen, meedenken en aanhoren van deze mensen. En jij hebt geluk, want dit team is op zoek naar nieuwe collega’s die het enthousiaste team komen versterken. Je krijgt een interne opleiding, zodat je voorbereid aan de slag kunt. Jij bent de hele dag met mensen aan de lijn en denkt proactief mee met het oplossen van betalingsproblematiek.
Lijkt het jou leuk om elke dag mensen te helpen? Solliciteer dan snel!
- 04 juni 2023
- vacaturenummer: 591496
leuke collega's
kans op verlenging bij goed functioneren
36 - 40 uur per week
learning center: cursussen en opleidingen
uitdagende functie waarin je mensen verder helpt
zowel thuis als op kantoor werken
Creatief, oplossingsgericht en empatisch dat zijn onderdelen waar jij in uitblinkt. Jij zorgt ervoor dat mensen zich gehoord voelen, zich open durven te stellen en je bent niet bang om het onderste uit de kan te halen. Een uitdagende baan waarbij jealtijd mensen kan helpen, die dit echt nodig hebben.
- je kan goed luisteren;
- bent een pro in doorvragen;
- zet altijd een stapje extra;
- proactief bezig met het vinden van de juiste oplossingen;
- werk doen wat iets betekent voor mensen.
nee, op deze klantenservice ga je niemand iets aansmeren. Je gaat mensen écht proberen te helpen. 90 % van de tijd ben jij aan het bellen met mensen. Deze gesprekken zijn met mensen die in de beginfase zitten van een betalingsachterstand op hun hypotheek. Je kijkt met deze mensen naar het verleden, heden en de toekomst. Vervolgens kun je bijvoorbeeld een regeling met de klant treffen. Mender biedt de mensen verschillende opties aan om zo het oplossen van de betalingsproblemen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Voor de beller ben jij de eerste die hen verhaal aanhoort en met ze meedenkt aan oplossingen.
Je zult fulltime worden ingewerkt op kantoor, zodat jij goed voorbereid aan de slag kunt. Na een paar maanden kun je ook deels vanuit huis werken.
- telefonisch contact met klanten (90%)
- administratieve werkzaamheden (10%)
- mensen helpen met het oplossen van betaalproblemen.
Mender helpt klanten met een duurzaam herstel van hun achterstand, zodat zij niet opnieuw in achterstand komen. Mender luistert, zorgt voor een persoonlijke begeleider en brengt klanten in contact met de juiste mensen. Een proactieve houding met een duidelijke missie, dat is waar ze bij Mender voor staan; voor elke situatie is er een passende oplossing, kom jij helpen zoeken?
- een bedrijf die mensen écht verder wilt helpen;
- je stem wordt gehoord;
- doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten via onderstaande button!
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
