Vind jij het leuk om klanten en collega's te helpen bij hun IT-problemen? En heb jij al ervaring in de IT en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan als Helpdeskmedewerker IT. Voor niemand minder dan XS4ALL zijn wij op zoek naar enthousiastelingen die aan de slag willen bij de technische helpdesk.
- 02 juni 2023
- vacaturenummer: 591412
een mooi salaris
veel doorgroeimogelijkheden
werken, leren en persoonlijke ontwikkelingen
een leuk team met veel uitstapjes
goed bereikbaar bij station Amsterdam Sloterdijk
werken bij de beste technische helpdesk
Je bent enthousiast, nieuwsgierig en vindt het als Helpdeskmedewerker IT leuk om met mensen in contact te zijn. Jij wil mensen graag verder helpen en ondertussen zelf veel leren. Je kennis al kennis van IT of hebt veel affiniteit met IT.
- jij hebt een duidelijke motivatie waarom jij in de IT wil werken
- Je bent communicatief sterk
- jij wil jezelf uitdagen en verder laten ontwikkelen
- Je hebt een goed analytisch vermogen en denkt in oplossingen
Als Helpdeskmedewerker IT help jij klanten verder in de vorm van serviceverlening of het verhelpen van technische storingen. Jij analyseert de klantvraag en biedt de beste hulp. Is de vraag toch te complex? Dan weet jij de specialistische afdeling te vinden die verdere hulp kan bieden. Al doende leer jij steeds meer over de processen en systemen en kun jij na verloop van tijd steeds meer technische vragen oplossen.
- Jij bent het visitekaartje voor XS4ALL.
- Vertalen van klantvraag naar een oplossing en deze helder communiceren richting de klant.
- Regie houden op tickets
- Het uitvoeren van Standaard Service Requests (SSR). Het opvolgen van je tickets (case ownership).
XS4ALL is de meest eigenzinnige internetprovider van Nederland. Daarnaast zijn zij ook erg geïnvesteerd in de ontwikkeling van hun medewerkers. Samen met een gezellig team, ben jij daarom op de juiste plaats om jezelf een kickstart te geven in een nieuwe carrière. Randstad opleidingen en trainingen helpt jou daarbij door begeleiding en door persoonlijk advies te geven.
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Werken bij de beste technische helpdesk van Nederland
- Een informele werkcultuur
- sterke maatschappelijke betrokkenheid
Kun jij je helemaal in deze vacature vinden? Solliciteer dan direct en ik, Maarten neem dan contact met je op.
Voldoe jij nog niet helemaal aan de functie-eisen, maar heb je wel interesse in deze baan? Neem dan contact op voor meer informatie over werken en leren via onze (vak)opleidingsmogelijkheden van Randstad opleidingen en trainingen.
Maarten Snel
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
