Energieadviseur

Ben je graag in gesprek met verschillende (zakelijke) klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie, energietransitie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Voor de zakelijke klantenservice van Vattenfall zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je kunt op termijn zowel vanuit huis als kantoor werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen! Enthousiast? Lees dan vooral verder.

Je bent een ervaren, klantvriendelijke collega en stemt jouw communicatie af op de verschillende klanten en doelgroepen. Je hebt affiniteit met duurzame energie en weet jouw enthousiasme over te brengen op de klant.

Geef jij graag passend advies over energie aan onze zakelijke klanten van Vattenfall? Ga jij het gesprek aan met verschillende klanten? Werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou! Solliciteer vooral als jij:

• ervaring hebt binnen de klantenservice, bij voorkeur in de energiesector.
• een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. Bij voorkeur ook in het Engels.
• snel kan schakelen met complexe systemen en makkelijk meegaat in veranderingen.
• je jouw lef en je communicatieve talenten gebruikt. Daarmee maak je iedere keer weer een analyse van de vraag. Zo kun jij de klant goed helpen.
• in staat bent de regie te pakken in een gesprek.
• vanuit service en advies meedenkt met de klant in het kader van duurzaamheid.
• je het inzicht hebt om commerciële kansen te benutten.

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende zaken. Dat kan bijvoorbeeld zijn over hun contract, betalingen, meterstanden of verbruik. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze hulp nodig hebben bij het verduurzamen van hun bedrijf. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

• goed kunt omgaan met heel verschillende soorten klanten en goed luistert naar de 'vraag achter de vraag'
• gemakkelijk je eigen mening durft te geven en je grenzen bewaakt
• niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsen

Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer 20.000 werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het elektrificeren van industrieën en het leveren van energie aan de huizen van mensen. Vattenfall wil een fossielvrij leven mogelijk maken binnen één generatie. We lopen voorop in de transitie naar een duurzaam energiesysteem. Om dit ambitieuze doel te kunnen bereiken zijn wij op zoek naar getalenteerde personen die naast hun passie voor hun eigen rol ook een sterke teamspirit hebben. Jij wil toch ook bijdragen aan het ondersteunen van onze betekenisvolle bedrijfsmissie?

We gooien je uiteraard niet in het diepe, maar gaan goed voor je zorgen. In deze training leer je alles over Vattenfall. De producten, processen en systemen en natuurlijk hoe je een gesprek voert en een adviseur kunt zijn in de energietransitie.

• functie van 32 tot 40 uur
• Wanneer je in dienst treedt, wordt een opleiding in duurzaamheid aangeboden, verzorgd door The Green Academy
• een fijne, collegiale sfeer met de nodige teamuitjes en borrels

Geïnteresseerd in deze functie? Upload je CV en motivatiebrief en solliciteer direct! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Darren

recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.