Ben jij op zoek naar een commerciële functie bij een toonaangevende provider in Nederland? Wil je graag vanuit huis werken? Dan is de rol van thuiswerk klantenservice medewerker bij KPN iets voor jou.
Als thuiswerk klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse klantproblemen. Je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en fungeert als een uitstekend visitekaartje voor KPN. Naast het bieden van service, ben je ook in staat om klanten te voorzien van aanvullende producten en diensten van KPN. En dit alles vanuit het comfort van je eigen huis!
Als klantenservice medewerker in deze thuiswerkfunctie geniet je van flexibele werktijden en heb je toegang tot een opleidingsbudget van €1.500. Naast een competitief basissalaris zijn er mogelijkheden om je inkomen te verhogen door middel van toeslagen en aantrekkelijke incentives.
- 01 mei 2023
- vacaturenummer: 588914
Kantoor in eigen huis
Vrij te besteden opleidingbudget van €1.500
Veel invloed op eigen werkuren
Persoonlijke groei staat centraal
Interessante beloningen
Leuke toeslagen in de avonden en weekenden
Als klantenservice medewerker krijg jij voldoening uit het helpen van mensen. Je bent in staat om jezelf in de schoenen van de klant te plaatsen en ziet in elk gesprek een mogelijkheid om een extra toegevoegde waarde te bieden door middel van commerciële kansen.
- De training wordt gedurende de eerste 8 weken op doordeweekse dagen en overdag gegeven, dus je moet gedurende die periode beschikbaar zijn.
- Deze functie vereist dat je vanuit huis werkt en dat je in de regio Utrecht woont. Werken vanuit het buitenland is niet mogelijk.
- Je moet de Nederlandse taal vloeiend beheersen en goede communicatieve vaardigheden hebben.
- Voor deze functie is een MBO werk- en denkniveau vereist.
- Je moet twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar zijn.
Vóór het thuiswerken als klantenservice medewerker bij KPN krijg je een betaalde opleiding van ongeveer 8 weken. Deze opleiding kan voor 95% vanuit huis worden gevolgd en omvat modules waarin je alle benodigde kennis van KPN-producten en -diensten opdoet, evenals vertrouwd raakt met de gebruikte systemen. Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn door middel van goede klantgesprekken. Vanuit je eigen huis sta je klanten vriendelijk te woord en probeer je hun behoeften in te schatten, waarbij je in elk gesprek commerciële kansen ziet. Elke dag breidt je productkennis van KPN-producten verder uit!
- Ondersteuning bieden aan klanten van KPN bij problemen.
- Uitbreiden van het productenpakket van klanten van KPN.
KPN is een bekend telecombedrijf in Nederland met miljoenen klanten. Het staat bekend als maatschappelijk betrokken, sociaal, persoonlijk en technologisch. Het uitgebreide netwerk van KPN verbindt mensen overal. Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor KPN, dat heel Nederland vertegenwoordigt. Bij KPN komen verschillende expertises en achtergronden samen voor nieuwe inzichten en innovatie. Je hebt de vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen rol en ontwikkeling vorm te geven. Vertrouwen en flexibiliteit zijn essentieel in onze samenwerking. KPN gelooft in de verbindende kracht van technologie om onze samenleving te verbeteren en blijft streven naar verbetering van diensten en netwerk, samen met jou.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag snel ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Tom Spakman
recruiter
Heb je vragen over deze vacature? Bel, app of mail ons gerust.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
