Wil jij graag aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag als medewerker klantenservice bij KPN in Amsterdam!
**For this vacancy it is important that you can speak Dutch fluently**
- 01 mei 2023
- vacaturenummer: 588908
Combineer thuiswerken met werken op kantoor
1500 euro opleidingsbudget per jaar
Bepaal grotendeels zelf je rooster
Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
Leuke incentives
Startsalaris van €13,57
Als klantenservice medewerker haal jij energie uit het helpen van mensen. Je doet net een stapje extra om in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans iets extra's te verkopen.
- minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau;
- 2 keer per week 's avonds beschikbaar van 18.00-23.00 en 2 x per maand op vrijdag én zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar tussen 07.00-23.00;
- afwisselend werken: je kan voor 40% vanuit huis werken;
- goede werkplek thuis met bekabeld internet of draadloos internet van minimaal 10 MBPS (test je internetsnelheid op www.speedtest.nl);
- commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.
Voordat jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij KPN krijg jij eerst een betaalde training. Via online leermodules leer je alle producten en diensten kennen van KPN en raak je bekend met de systemen waarmee je zult werken. Als klantenservice medewerker draag jij bij aan de tevredenheid van de klanten door het goede klantgesprek te voeren. Jij bent en blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt. De klant voelt zich bij jou gehoord en kan zijn verhaal goed kwijt. Je doet net een stapje extra om precies in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans. Maar het allerleukste aan deze baan is natuurlijk dat geen enkele dag hetzelfde is en je deel uitmaakt van een enthousiast team! Elke dag krijg jij verschillende vragen waardoor je productkennis van KPN nog breder wordt.
- je voert het goede gesprek met de klant
- je doet tijdens ieder gesprek één of meer aanbiedingen
KPN is één van de bekendste telecombedrijven in Nederland met ruim 5 miljoen klanten. Wanneer je werkzaam bij KPN bent behoor je tot de KPN-familie, het is hard werken maar ook onwijs gezellig. Door de huidige situatie zal je na het inwerktraject op kantoor, vooral vanuit huis werken. Dus zorg dat je een rustige en fijne plek hebt om thuis te werken. Minder gezellig? Dat zeker, maar wees niet getreurd want er worden regelmatig gezellige digitale vrijdag middag borrels met jouw collega’s georganiseerd!
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag snel ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd appen, bellen of mailen
Tom Spakman
recruiter
Heb je vragen over deze vacature? Bel, app of mail ons gerust.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
