Wil jij maatschappelijk verantwoord werk doen door mensen met een taalbarrière verder te helpen? En ben jij daarnaast een zorgzaam type? Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven! Voor een medische organisatie zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die patiënten willen ondersteunen bij het maken van medische afspraken. Dit is niet het enige, er is een goede afwisseling met administratieve taken. Het gaat hier om een functie voor 24 tot 40 uur per week.
- 06 juni 2023
- vacaturenummer: 588619
Makkelijk te bereiken met alle vervoersmiddelen
Intentie voor langere periode
Reiskosten vergoeding van 0,19 cent per km
Werken binnen een gezellig, hecht team
Flexibele werktijden tussen 08:30 & 17:00 uur
Een betekenisvolle functie met uitdaging
Sociaal, hulpvaardig en klantvriendelijk. Dat zijn enkele competenties die erg belangrijk zijn als klantenservice medewerker. Jij kunt met jouw dienstverlenende instelling echt iets betekenen voor de patiënt. Ook in een gesprek waarin taalbarrières voor komen, weet jij de patiënt goed te helpen. Jij kunt schakelen binnen verschillende systemen en kunt goed zelfstandig werken. Het spreken, schrijven en lezen van zowel de Engelse als de Nederlandse taal is voor jou geen probleem.
- Jij beschikt over MBO werk- en denkniveau
- Je bent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar
- Enige ervaring binnen het klantcontact
- Jij spreekt Nederlands en Engels
- Beheersing van de Arabische, Oekraïense of Russische taal is een pré
Jij helpt patiënten bij het maken van afspraken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een afspraak bij de huisarts of tandarts. Veel van deze patiënten zijn mensen met een taalbarrière die hierbij hulp nodig hebben. Wanneer de patiënt zich niet verstaanbaar kan maken, kan het zo zijn dat er tijdens het gesprek een tolk aanwezig is om hierbij te helpen. Het is dus van belang dat jij goed kunt doorvragen en goede communicatieve vaardigheden hebt. Moet er vervoer geregeld worden voor de afspraak of heeft iemand vragen over zijn verzekering? Ook dit pak jij op! Binnen de functie krijg jij de ruimte om zelfstandig jouw werkzaamheden op te pakken. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om je bezig te houden met het verbeteren van processen.
Jij komt te werken op het landelijk contact centrum van een medische organisatie. Hier worden patiënten geholpen met uiteenlopende vraagstukken. Binnen deze organisatie is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, denk hierbij bijvoorbeeld aan trainingen. De werklocatie ligt in de stad Groningen en is goed te bereiken met het openbaar vervoer. Je komt te werken binnen een hecht en gezellig team.
Zijn wij op zoek naar jou? Wacht dan niet langer en solliciteer met een motivatie en een up-to-date CV. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op!
0513-656936
klantcontact.noordoost@nl.randstad.com
Miranda & Linda
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
