Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed mensen overtuigen en affiniteit met sales? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Als Klantexpert doe jij er alles aan om de klanten van KPN Klein Zakelijk van het juiste advies en een passende oplossing. Ook interessant om te weten is dat je zelf bepaalt wanneer je start. Ideaal toch? Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!
- 09 mei 2023
- vacaturenummer: 588396
een salaris van € 13,99
werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
tussen de 28 en 40 uur werken, wat jou uitkomt
mogelijke overname na 1 jaar
pensioen opbouwen via Randstad
jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling
Jij beschikt over veel inlevingsvermogen en bent communicatief sterk. Je weet precies hoe je welke klant te woord moet staan en voorziet ze allemaal van een goede oplossing te voorzien. Je kan goed luisteren, je vraagt doorvragen en je schakelen tussen verschillende taken. Ook weet jij de behoeftes van de klant goed te achterhalen waardoor je de juiste oplossing kan bieden. Daarnaast beschik je over de volgende aspecten:
- minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
- ervaring in een klantgerichte functie is een voordeel;
- je bent beschikbaar om te werken voor min. 2 avonden in de week (tot max. 20.00 uur), minimaal 1 keer per 4 weken op vrijdag en 1 keer per 4 weken op zaterdag.
Als klantenservice medewerker bij KPN Klein Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Je krijgt je eigen casussen toegewezen en het is aan jou om de klant te voorzien van een passend antwoord. Jouw werkdag zal er als volgt uitzien:
- telefonisch te woord staan van klanten;
- beantwoorden van klantvragen op het gebied van telefonie en internet;
- advies geven aan klanten over producten van KPN;
- passende oplossingen bieden voor eventuele problemen;
- meedenken over verbeteringen binnen de verschillende processen.
Bij KPN Klein Zakelijk kom je werken in een leuk en dynamisch team. Daarnaast kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam naast de Erasmusbrug. Deze centrale locatie is maar drie minuutjes lopen van het metrostation Wilhelminaplein. Vanaf hier kun je de hele skyline van Rotterdam zien. Ook fijn om te weten is dat je bij deze functie gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het hoofdkantoor van KPN (40%) werkt!
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Denk je dat jij en KPN elkaar gelukkig gaan maken? Solliciteer dan vandaag nog!
Joost
junior recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Stuur me gerust een mailtje of appje!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
