Kan jij goed een luisterend oor bieden en ben jij klantvriendelijk ingesteld? Lees dan deze vacature van Customer care medewerker snel door!
- 21 april 2023
- vacaturenummer: 587781
€ 13,97 bruto per uur
Tijdelijke opdracht van 2 maanden
Tussen de 24 en 38 uur in de week
Gratis gebruik van gym faciliteiten!
In Goes
In de functie Customer care medewerker heb jij voornamelijk te maken met ontevreden klanten. Aan jou de taak om deze ontevreden klant een tevreden klant te maken. Hierdoor ben jij klantvriendelijk en kun jij een goed luisterend oor bieden. In deze rol houd jij verschillende kanalen bij. Daarom ben jij iemand die meerdere ballen tegelijk de lucht in kan houden en stressbestendig is. Bovendien beschik jij over een uitstekend niveau van de Nederlandse taal in woord en schrift.
- Je bent klantvriendelijk en bent geduldig;
- Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
Als Customer care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een uitstekende klantenservice-ervaring. De afdeling houdt zich vooral bezig met klachtafhandeling en het beantwoorden van alle online reviews. Hierdoor sta je direct in contact met gasten via telefoon, e-mail en chat. Via deze kanalen beantwoord je vragen en handel je klachten af. Hierbij bied jij oplossingen om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.
- Beantwoorden van vragen van gasten via telefoon, e-mail en chat;
- Afhandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen;
- Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en deze rapporteren aan de teamleider.
Je komt te werken bij een bedrijf met meer dan 150 vakantieparken, 10 campings en 5 hotels. Jaarlijks ontvangen zij zo'n 3 miljoen gasten! Het customer care team waar jij in komt te werken bestaat uit 5 medewerkers en 1 leidinggevende.
Pas jij binnen het gevraagde profiel? Wij komen graag met jou in contact!
Raylin Jimenez
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
