Wil jij je steentje bijdragen aan de maatschappij? Kan jij goed luisteren? Zoek je een afwisselende baan met telefonisch klantcontact en wat licht administratieve taken? Dan hebben wij deze baan voor jouw bij de Belastingdienst.
We hebben startmogelijkheden op 2 juni en 30 juni.
- 24 mei 2023
- vacaturenummer: 587512
€ 16,40 bruto per uur
Een baan voor langere tijd
Diverse contractmogelijkheden 24-36 uur
Ieder weekend vrij!
Diverse doorgroeimogelijkheden
Goed bereikbaar met het OV
Jij bent iemand die goed kan luisteren. Je helpt mensen graag. Je staat stevig in je schoenen en blijft rustig. Je kunt goed omgaan met geëmotioneerde klanten. Je biedt hen een luisterend oor en denkt mee. Je kunt secuur werken en kunt goed werken met diverse computersystemen.
- Je hebt MBO werk en denkniveau en je hebt ruime ervaring met klantcontact.
- Je staat stevig in je schoenen;
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend.
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je vragen van ouders die gedupeerd zijn in de kinderopvangtoeslag affaire. Je luistert goed naar hun en vraagt door om zo tot een passend antwoord te komen. Hiervoor gebruik je diverse computersystemen. Daarnaast bel je ook pro-actief naar gedupeerde ouders en verwerk je administratieve gegevens.
Je ondersteunt de persoonlijk zaakbehandelaar bij het samenstellen van hersteldossiers. Dit om het dossier juist en tijdig af te sluiten, zodat een ouder krijgt waar die recht op heeft. De focus van de functie.
Je start met een opleiding van ongeveer 9 weken. Je bent hierin 28-32 uur inzetbaar.
- Je helpt gedupeerde ouders in de kinderopvangtoeslag affaire.
- Je luistert naar de ouders en vraagt door om ze zo goed mogelijk te helpen.
- Dit om het dossier juist en tijdig af te sluiten, zodat een ouder krijgt waar die recht op heeft.
- Je verwerkt gegevens in diverse computersystemen.
- Je gebruikt diverse systemen met informatie.
Een financieel gezond Nederland, daarin speelt de Belastingdienst een grote rol. Landelijk werken er meer dan 30.000 medewerkers vanuit uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus. Bij de afdeling Klantinteractie & Services help je dagelijks burgers en bedrijven met het beantwoorden van al hun vragen. Je gaat werken in Apeldoorn op de afdeling Toeslagen. In het team heerst een goede werksfeer.
- Een baan voor langere tijd met kans op een vaste baan;
- Persoonlijke begeleiding en coaching. Wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
- Ieder jaar salarisverhoging bij goed functioneren;
- Diverse opleidingsmogelijkheden passend op jou wensen en ambities met Randstad Boost;
- 8,3% eindejaarsuitkering & hybride werken is mogelijk;
- Een goede pensioenregeling en (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding.
Ben jij de klantenservice medewerker voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie over de verschillende startdatums? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.
Yesni Bloemendal
Recruiter
Liever je vraag stellen via whatsapp? Dat kan natuurlijk ook via onderstaand telefoonnummer.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
