Altijd al een kijkje willen nemen bij een grote organisatie als KPN? En zou je graag willen werken bij een bedrijf waar je je volop kan ontwikkelen? Dan is deze vacature wat voor jou! Voor KPN Netwerk in Amersfoort zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die 24 tot 40 uur willen werken. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en aannemers van KPN en daarmee een onmisbare schakel voor het netwerk. Jij speelt hiermee een belangrijke rol in het bijdragen aan de klanttevredenheid. Enthousiast geworden? Solliciteer direct!
- 09 mei 2023
- vacaturenummer: 587327
een opleidingsbudget van € 1500
een jaarlijkse bonus + jaarlijkse salarisverhoging
een gezellig en enthousiast team
werken in het centraal gelegen Amersfoort
een salaris van € 13,57
reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
Deze functie zit net als de rest van het glasvezelnetwerk vol mogelijkheden! Als klantenservice medewerker Glasvezel ben jij zowel telefonisch als schriftelijk in contact met klanten en aannemers. Sta jij liever klanten telefonisch te woord in plaats van schriftelijk? Geen probleem. Met je team stem jij af wat jij die dag gaat doen. Alles is mogelijk zolang je maar servicegericht en klantgericht te werk gaat. Ook is het belangrijk dat je altijd vriendelijk, correct en meelevend klanten en aannemers te woord staat. Jij denkt graag in oplossingen, bent empathisch en hebt een positieve instelling. Ook kun jij je vinden in de volgende eigenschappen:
- mbo werk- en denkniveau;
- ervaring in een service-gerelateerde functie is gewenst;
- goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- basiskennis van de Engelse taal;
- maandag, woensdag en vrijdag kunnen werken is gewenst.
Op deze afdeling ben jij verantwoordelijk voor je eigen casussen. Jij bent degene die op zoek gaat naar de juiste oplossing voor de klant. Hierbij schakel je met aannemers en je collega’s. Kom je er niet uit? Geen probleem. Je kan altijd op je team terugvallen voor vragen. Samen komen jullie er wel uit. Jouw werkdag zal er als volgt uitzien:
- klanten telefonisch of schriftelijk te woord staan;
- afhandelen van klachten en schades;
- passende oplossingen bieden voor eventuele problemen;
- aansturen van aannemers.
De afdeling Glasvezel focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk. Dit netwerk wordt gebruikt om diensten zoals internet, telefonie en tv op te leveren. Binnen de afdeling Glasvezel wordt hard gewerkt, maar er is daarnaast ook ruimte voor gezelligheid.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Nog steeds enthousiast? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!
Melissa
junior recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Stuur me gerust en mailtje of berichtje via Whatsapp!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
