• 16 mei 2023
  • vacaturenummer: 587107

Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het proces “New client take on” ook wel NCTO genoemd. Als klantadviseur bij NCTO ben je betrokken bij het proces van de klanten van ABN AMRO die niet online klant kunnen worden, hiermee help jij hun verder. Dit doe je conform de kwaliteitseisen waarbij het belang van de klant en bank centraal staan.

Een salaris van €15,00-€16,00 bruto per uur;

Digitaal inwerktraject en training on the job;

Hybride werken

Startmoment in overleg

Een contract voor 32, 36 of 40 uur per week.

Maak je start binnen de compliance

Je staat sterk in je schoenen en stelt het belang van de klant centraal. Op zakelijk niveau kun je goed met de klant communiceren, interesse tonen en je gesprekspartner aanvoelen.

  • Je bezit minimaal een MBO-4 diploma;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je kunt secuur werken en houdt altijd overzicht in je werk.

Je doet als klantadviseur een telefonische analyse op de risico's van een wellicht nieuwe klant. Wordt er een volledige risico-beoordeling gepland voor de klant met een analist óf wordt de klant afgewezen? Jij bent verantwoordelijk voor de eerste analyse van de klant en het bepalen of je wel of niet verder gaat met de aanvraag van de klant.

Het is belangrijk dat je communicatief, analytisch bent en daarbij kwaliteit hoog in het vaandel hebt staan. Tijdens de inwerkperiode zullen je nieuwe collega's je ondersteunen op alle inhoudelijke kennis!

Deze afdeling bestaat uit een gezellig team, waarbij jij en je collega’s voor elkaar klaarstaan en hierdoor van elke klant een ambassadeur maken. Er is veel ruimte voor ontwikkeling en er heerst een open en informele sfeer. De kracht van deze afdeling zit verder in persoonlijk klantcontact in combinatie met een goede risicobeoordeling.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Enthousiast geworden? Solliciteer meteen! De startdatum is in overleg.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.