Vind jij het ook zo fijn als je goed geholpen wordt door een klantenservice medewerker? Dan is dit jouw kans om particulieren klanten te helpen aan de andere kant van de lijn!
Rabobank is namelijk op zoek naar versterking! In de rol van klantadviseur ben jij het visitekaartje van de Rabobank. Jij weet hoe je een goede klantbeleving neerzet. Daarnaast weet je zo altijd een lach op het gezicht van de klant te toveren.
Kun jij je hier wel in vinden? Lees dan snel verder!
- 19 mei 2023
- vacaturenummer: 586870
13,86 - 19,81 bruto p/u afhankelijk van ervaring
Kies zelf, werken op kantoor of vanuit huis
Eerste week fulltime training
Wft's behalen op kosten van Randstad
24-28, 28-32, 32-36 uur per week volgens rooster
Die 9+ klantbeleving, daar kan jij een bijdrage aan leveren! Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Rabobank. Via de telefonie zal jij de particulieren klanten helpen met het beantwoorden van al hun vragen. Daarnaast kan jij je vinden in onderstaande checklist.
- je beschikt over MBO 4 werk en denkniveau;
- Bereid WFT's te behalen;
- Beschikbaar voor 24,28,32 of 36 uur per week;
- 11 weken volledig betaalde training, waarvan de eerste week fulltime;
- Flexibel beschikbaar, minstens een keer per maand op zaterdag.
Als klantenservice Medewerker bij de Rabobank geef jij een passend advies aan de particuliere klanten. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen, wat je voor de klant kan betekenen. De vragen kunnen onder andere gaan over betalen en sparen. Hieronder een voorbeeld van hoe een werkdag eruit kán zien.
- je start de dag tussen 8:00 en 9:30;
- Daarna heb je een online overleg. Hierin bespreek je de belangrijke punten van de week;
- je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Je zult verschillende klanten, jong en oud helpen met het beantwoorden van de verschillende vragen. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen;
- dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
- na de pauze staat er een coachingsgesprek ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het met je gaat en of je ergens tegen aanloopt. Dan zal jouw teamcoach meeluisteren met je gesprek
- hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen;
- als je dag er op zit, sluit je alles af.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige maatschappij. Ben jij iemand die graag samenwerkt? Dan pas jij bij Rabobank, want samen bereik je meer dan alleen!
- meer inclusieve samenleving
- duurzaamheid
- klimaatverandering
- samen werken aan een betere wereld
Meer weten? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Alyssa en Imane
recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om een mail te sturen, wij staan klaar om jouw vragen te beantwoorden!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
